销售和营销的区别

昨天我发表了一篇关于营销本质的分析。很快就有朋友给我留言，说营销和销售是不是有着本质的区别？

今天我就再把销售做个分析。

销售的KPI考核是业绩。也就是说，销售的目的是签单。只要你能签到单，就是好的销售员。

销售需要整天面对客户的拒绝，面对客户的挑剔 ，面对无业绩的心理压力。不是有句话说：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。

特别是一些销售新人，前一两年做销售，很多人心理都是处于崩溃边缘的。2008年我做电销，曾经很长一段时间看到电话机心理就处于抵触状态。可见销售更注重的是抗压能力和目标获取心态。

最形象的区分营销和销售的就是：帅才是看市场的，将和 兵是做销售的。诸葛亮熟读兵书，熟悉地形，懂得排兵布阵。但是他是不需要亲自上前线打仗的。那么打仗的工作，肯定就是交给关羽张飞这样的销售经理，带领小兵去前线冲锋陷阵。

这个比喻，相信更多人就很容易理解销售和营销的区分了。

大部分的销售其实都是点对点的签单模式。小兵对小兵，大将对大将。签一个合同，赚一次钱。

而营销则是面向市场。是点对面的一个概念。我们要赢得这场战役，需要做哪些方面的调研，筹备 ，分工，应急和后续的分析总结工作。

仅仅针对一或几次战役还算不上高深的营销。目前大多数企业都有一个营销短视问题。也就是说 ，他们看不到目前的某一举措，对未来有什么长 远的影响。这里就先不做解释了，下期我们再来分析下营销短视问题。