OTT与运营商合作 “破冰”可期

　　“腾讯将与一家内地运营商合作推出‘微信定制服务’，定制服务将是双向的，用户既可以从套餐中享受到运营商提供的微信特别功能，也可以从使用微信产品中得到运营商的流量优惠”——7月12日，一条关于运营商与微信合作的报道写得有板有眼，瞬间在业界掀起了“究竟是哪家运营商”的种种猜测，而矛头最终指向了在定制手机中预装微信的中国电信。然而，记者很快就发现了中国电信官微的辟谣：“预装微信并不能说明中国电信与腾讯达成了较高层面的合作，在OTT问题上达成合作。”同时，中国联通也否认与微信合作推流量套餐，中国移动则表示目前“仅限于内部讨论阶段”。

　　尽管看起来这是一起“乌龙”事件，但OTT与运营商之间的合作，却再次成为业界讨论的焦点。事实上，OTT服务供应商与运营商之间深度合作，在国外早已经流行开来，合作模式也正在走向成熟。“破冰”需要的，仅仅只是双方“牵手”的意愿。

　　一切合作都是为了用户

　　OTT服务商与电信运营商并非水火不相容，相反二者之间拥有合作的天然基础。

　　拥抱OTT，是信息通信产业发展的必然结果。正如中国移动董事长奚国华所说，“OTT是一种技术进步，不可阻挡的潮流，是任何力量都阻挡不了的。”中国联通董事长常小兵则明确指出：“运营商与OTT公司之间应该是相互依赖的鱼水关系。”那么，如何实现“鱼水相依”呢？

　　用户体验，提供了双方合作的最重要前提，而这是天然存在的。为什么这么说呢？原因在于无论是OTT服务商还是电信运营商，从事的都是信息交流的工作，所生产的产品面向的最终客户也是一样的，因此用户体验都是实现各自价值的根本。没有好的用户体验，就不会吸引到用户使用，一切的价值变现计划也都只能化为泡影。这样的共同点，决定了双方拥有了合作的最重要前提。当然，这样的共同点，同时也可以算作竞争的前提。然而，电信运营商的用户优势和网络优势，OTT服务商的创新优势，这些“你有我无、你无我有”的差异化优势，则为双方提供了借助合作实现优势互补的可行性，而不是竞争。