关于管理的软件的市场调研与用户研讨会

我们的知网郑州软件公司技术与支持部门在调研知网郑州软件公司的用户对软件的版本升级愿景时，经常会收到很多宝贵的参考意见，工程部有一些人建议我们召开一个用户研讨会来汇总这些建议，对此我有一些话想和大家说说

        我支持产品经理多接触目标用户，组织用户研讨会可以让大家面对面交流，但只有谨慎筹划，才能发挥其作用。

        虽然组织用户研讨会可以面对面了解目标用户对产品的看法，但我保证在用户研讨会上不可能讨论出成功的的产品。
        为什么？有两个根本原因。

       1，用户不知道什么样的想法是可行的，多数用户对现有技术一无所知。

       2，用户不知道自己想要什么，没见到实际产品，用户很难凭空想象自己需要什么。

      用户研讨会还有其他弊端。

      1，人群聚集时容易冲动，相互影响，难以获取每个用户的真实想法，取而代之的是那些善于表达者的一家之言。

      2，除非让用户试用实际产品，否则他们不清楚自己想要什么，而通常组织用户研讨会时产品还没有眉目。

      3，与用户调查一样，组织用户研讨会也需要经验，主持人不但要熟悉组织技巧，能随机应变，还得掌握产品领域的知识，擅长引导话题，才能获得预期的效果，这样的人实在是可遇不可求。

        所以比起了解目标用户需求，用户研讨会的形式更适合于搞政治活动。

        退一步讲，如果你必须组织用户研讨会，务必让产品经理亲自参加。布置会场和后勤服务的工作可以外包，但是收集信息分析数据的工作决不能外包。
        关注成功，关注未来，关注知网郑州软件公司。