访谈第59期：处所团购站新疆“团一族”的生存之道 中

　　主持人王月章：敬爱的朋友们，欢迎大家收听访谈，我是主持人王月章。孔子曰“有朋自远方来，不可开交”，今天请到的嘉宾，他来自遥远的新疆，也是咱们的老朋友了，那就是新疆“团一族”团购站的执行副总黄知峰。欢迎知峰，先跟大家打个召唤吧。

　　嘉宾黄知峰：的新老朋友们，大家下战书好!很愉快和大家一起交流学习。

　　主持人王月章：欢迎知峰，你是咱们的老朋友了，可能还有很多朋友对你不太了解，先简单自我先容一下。

　　嘉宾黄知峰：我是来自新疆“团一族”团购网(

　　主持人王月章：您在“团一族”主要负责哪方面的工作?

　　嘉宾黄知峰：目前是新疆“团一族”团购网履行副总。在公司一直负责网站的网络营销策划和日常治理工作。

　　主持人王月章：“团一族”是个什么样的团购站?主要位置是什么?

　　嘉宾黄知峰：“团一族”团购网是一个定位于新疆本土的处所性团购网，并向一个特点的综合性电子商务平台发展。经由两年的发展，我们“团一族”团购网站会员人数已经发展到15万左右，和我们配合的商家也已经超过2000家。从以前简略的一天一团，发展到一天100多团，为会员服务的项目也更加丰盛了，重要有：吃喝玩乐生涯服务类项目、国际海内一线化装品、新疆旅游、酒店项目、汽车用品、汽车团购项目、建行农行卡分期项目等。

　　主持人王月章：是定位新疆全省的对吧?产品项目非常多，现在销售最好的是哪些类型的产品?

　　嘉宾黄知峰：是的，目前是定位全新疆。销售最好的还是本地吃喝玩乐和化妆品。化妆品已经在乌鲁木齐开了两家线下实体店了，天天营业和销售都挺不错。

　　主持人王月章：是否流露下，你们现在的一个大略收入?

　　嘉宾黄知峰：呵呵，我们2011年全年营收1200万，固然全国团购市场有一定的降落，但是我们2012年的目标是2000万，而且还有实体店的发展，我们很有信念到达目标。

　　主持人王月章：那已经非常不错了，今年开始团购行业开始萎缩，很多团购站都关了，但是你们的事迹和发展始终是一个良性的轮回，很不错的。

　　嘉宾黄知峰：有核心竞争力就不怕市场的稳定。

　　主持人王月章：我了解到，你们的规模现在是新疆第一，那其他竞争对手的发展对你们的要挟大吗?尤其是那些大型团购站的地方分站，你们跟他们竞争的中心是什么?

　　嘉宾黄知峰：新疆地方的团购站对我们完全没有任何威逼，当然了全国大型团购网站在新疆是有分站在运作的，但是像美团、24券这些都撤出了新疆，走麦城。不外有多少个竞争对手，也是很好的。这些对于标准市场和用户都有利益，我们也很愿意和全国大站的地方分站一起做大新疆市场。我们的核心竞争力是服务。把服务做好了，消费者和商家才会认可我们，服务是我们的第一要务。还有就是我们的产品线很丰富，我们灵动，有很强的新疆本土特色。

　　主持人王月章：但是据我了解，很多其他地区的地方团购站竞争很剧烈，比如西安等等，都有全国性团购站的地方站都比较强势，而且做的都相对比较不错，但是为什么到了新疆，会败走麦城?新疆这个地区与其他地区有什么特殊的地方?

　　嘉宾黄知峰：可能仍是不懂得新疆市场吧，还有就是营销宣传不到位。新疆市场比拟特别，许多产品和内地有差别，比方片子票、餐饮美食，和内地就有很多不同，新疆有很多清真美食。

　　主持人王月章：现在新疆的互联网的发展状态怎么样?

　　嘉宾黄知峰：新疆互联网各个类型的网站对照全国来说，在人才上，还是在网站规模上都有不同水平的差距。但是新疆网民对网购的生活方法的认可度比较高，市场基本比较好，而且国度现在对新疆发展给予很多支撑，喀什经济特区树立起来了，中国亚欧展览会的进级，这些都为新疆和亚欧地域的商业往来供给了更好的交换平台。新疆有很多特色资源，区ZF对电子商务发展也有很多支持和激励，新疆的互联网发展会更好。

　　主持人王月章：堪称是新疆的机会十分大，而且地大物博，机遇也是无比多。你们做到当初这种范围，必定有良多本人的杀手锏哈，那么下面咱们聊聊，经营以及营销推广方面是如何做的。团购，实在也是电商，最初始是选产品，这是须要最先解决的问题。你们在选产品的时候，有什么准则?

　　嘉宾黄知峰：我们最开始的产品就是吃喝玩乐，现在才有的旅游酒店和化妆品。我们选产品的时候，首先是要看商家资质和信用。取舍信誉好的商家，做到会员服务满足，甚至团购就是VIP客户待遇。没有任何隐含消费，让消费者放心。化妆品我们保障正品，可以线下当场休会和购买，假一赔百，做到消费放心。一个产品的好坏，我们时常自问，这个产品我自己会不会购买，我会不会介绍我亲戚朋友购置，是否实惠物超所值。能感动自己的产品才是对消费者负责的好产品。

　　主持人王月章：这是对于产品质量方面的评定，这块确实很重要，因为团购作为一个平台，很多时候都是吃力不谄谀的，如果团购的产品做的好，客户会把好记到商家，如果产品不好，反而会来投诉团购网站。除了挑选产品品质好坏这块，对于起初网站上线，你们是如何评定这个产品是否有市场?当时有过相关方面的市场调查吗?

　　嘉宾黄知峰：是的，我们做过调查，我们通过网站小调查，通过访问商家了解什么货色深受大家爱好。还是那句话“能打动自己的产品才是对消费者负责的好产品”。我们自己都乐意尝试了，消费者也是一样。

　　主持人王月章：就是说，一方面是调查用户的爱好，另一方面是通过商家来考察市场上比较受欢送的产品?

　　嘉宾黄知峰：是的。

　　主持人王月章：两年前网站开始上线的时候，或许有多少产品上线?

　　嘉宾黄知峰：刚开始上线的时候，也是和大部分网站一样，遵守逐日一团的模式。主要是吃喝玩乐的产品，如美食餐饮、电影票券、KTV娱乐等等。

　　主持人王月章：大家一定对你们刚开始上线时候的营销推广非常感兴致，开始创业一定是非常难题的，当时上线后，都用过哪些情势的推广?

　　嘉宾黄知峰：说瞎话开始时有点艰苦，就像酒香也怕巷子深。一开始的时候，我们也应用了很多办法做推广，就像江礼坤老师讲的那样，我们建破了很多吃喝玩乐群，在群里推广团购产品。最开始团购的时候，折扣都长短常低的，只有有人尝鲜，就会构成口碑传布。还有传统的短信营销、会员邮件订阅以及论坛软文推广等等。

　　主持人王月章：你们也做了QQ群推广呀，当时大概建了多少QQ群?效果怎么样?都是通过什么方式领导用户加群的?

　　嘉宾黄知峰：从最开始的两三个群，到后来二十个群，而且都是高等超级群，甚至我们建群速度赶不上会员请求加群速度，最后我们就坚持在二十多个群，进行精致化管理。仅我们的群人数就有8千多人，效果还是很好的。我们再每一个团购项目内容里面就引诱大家参加相应的QQ群，比如有热爱美食的，有酷爱电影的，有热爱娱乐的等等，会员也会加入相应的QQ群。用群把不同需求的用户分类管理

　　主持人王月章：对于群的推广，在运作前期看来效果还是非常有效的，那么现在已经发展两年了，还应用QQ群做推广吗?QQ群的推广力度还大吗?

　　嘉宾黄知峰：现在QQ群还在保护着，当然在群里自动推广力度不是很大，因为大家都对我们很熟习了，而且QQ群和论坛绑定了，有新的项目都会推举出来。然而我们要做什么线下活动，或者公益的，或者试吃试玩的，都会在自己的群里进行宣传招募。

　　主持人王月章：QQ群前期就是一个爆发点，也可以通过QQ群帮助线下。做了这么多的线上推广，那没有做过其他的推广?

　　嘉宾黄知峰：前期的线下推广我们花了很多的心理和工夫。我们印了2万个鼠标垫，提着鼠标垫在乌市的写字楼里一层一层的亲身发得手上，简单的讲授团购的方法和团购优势，发展了大批的白领和女性目的用户。到现在我们还常常能看到，有人用着我们的鼠标垫。最近看见报纸报道一个正面公益活动的消息中，配图的用户正用着我们的鼠标垫，这些线下推广一直在施展着效果。

　　主持人王月章：当时，你们应当是乌市第一家团购吧?个别用户都会先入为主，很轻易就能记住你们，当时你们多少人发这2万鼠标垫，大概多长时光发完的?

　　嘉宾黄知峰：分了两个阶段发的。用了半个月发完。每次发完，都会迎来拜访和征询的顶峰。在当时确切是一种全新的花费模式，而且折扣价钱惊爆到不敢信任。

　　主持人王月章：听你说到这，有一种很强烈的骄傲感，是不是对当时还非常历历在目?是不是也领会到了创业的丝丝喜悦?

　　嘉宾黄知峰：是啊。我们走到哪里都是非常受欢迎，听说我们是“团一族”的，都说我们给大家带来了实惠。消费者开心和认可，我们更有能源了。

　　主持人王月章：创业进程中的这种满意感是异常让人高兴，咱们在说说这些推广中哪些方式最有后果?

　　嘉宾黄知峰：当然是QQ推广最好，QQ用户群是最大的，而且是能直接带来访问量。我们缭绕QQ推广做了很多文章。我们的企业QQ也用了一年多了，凑集了近2万挚友，每一次的推广效果都很好。

　　主持人王月章：是嘛，这个我到没有想到， QQ群这块的投入本钱是非常小了，对于你们前期的发展应该也省了不少支出吧?

　　嘉宾黄知峰：是的，节俭了很多开销。

　　主持人王月章：据说你们最近又有新的推广合作了，与中国建行新疆辨别行、新疆旅游局达成了合作，都是一些什么情形呀?

　　嘉宾黄知峰：从现在开端到10月份是新疆的旅游旺季，新疆的旅游资源很丰硕，我们和新疆旅游局达成了全年的旅游合作协定，在旅游局和网站的合作谋划下，随着我们旅游所有景区门票全免，完整是一种公益性质旅游项目。

　　主持人王月章：在“团一族”网站购买了产品的用户，新疆旅游景区的所有门票费用全免?

　　嘉宾黄知峰：是的，跟着旅游局和“团一族”去旅游，景区门票全免。而且是ZF主导的，放心。

　　我们和中国建行新疆分行一起合作经营龙卡分期频道，主要业务是在做龙卡分期业务，我们可认为建行的客户提供更多的吃喝玩乐的生活服务，建行可给我们会员一些大额度分期支付，比如汽车、个性数码等等提供更有吸引力的分期付款业务。现在在新疆境内所有的建设银行，只要有LED显示屏的地方，都会全年显示“团一族”和建设银行的合作信息。

　　主持人王月章：那这个线下推广的力度切实是很大呀。今年的形式非常不错， 也预祝你们早日实现今年的指标。最后，你能不能谈谈你对“团一族”未来的发展的一些见解，和希望“团一族”未来发展呈什么样子?你对将来的愿景是什么?

　　嘉宾黄知峰：立刻5月15日了，是我们“团一族”网成立两周年的日子了，我们也打算了一系列给会员给商家的回馈活动。我也盼望“团一族”网能为新疆网民的友人，能为大家提供更多更好的生活服务类团购，为新疆众多商家提供一个更有效的互联网推广。“团一族”对我们团队来说，不仅仅是一次创业，一个工作，这个平台承载了我们全部团队的幻想，在这个平台上可以体现出每个人的人生价值。愿望“团一族”成为新疆网民第一个能想到的生活服务网站，成为新疆一个综合性的电子商务平台。

　　主持人王月章：希望你们的事业越做越大，为更多的用户提供良好的体验，为更多的用户提供实惠的高品德的产品，也生机你们早日实现你们的欲望。接下来的时间留给咱们的听众，看看大家有什么问题，有问题的朋友可以把问题私聊发给我，我们有2个提问的机会。

　　网友提问一：“跟着旅游局和“团一族”去旅游，景区门票全免”这个是什么意思?能具体介绍一下吗?

　　嘉宾黄知峰：就是自治区旅游局把某一条游览线路计划出来，放在咱们网站推广宣传，只收取运动中的车费跟保险等相干用度。由于是区旅游局主导的，景区门票是不收的。这个请大家释怀，这是ZF宣扬新疆，晋升新疆旅游做的公益名目。

　　网友发问二：“团一族”的前期投入的金额是多少?团队成员是多少?在创业初期最主要的是什么?

　　嘉宾黄知峰：前期投入了50万左右，主要用于宣传推广等。现在团队成员有30人左右，主要是有市场和技巧美工等内勤职员。创业一定要有危险意识，创业初期不要投入太大。还有创业要不怕刻苦不怕累，有盼望改变的豪情，选择自己喜欢干、感兴趣的事，坚定不移全力以赴就一定会胜利的。还有就是团队，一个角色互补的团队是很重要的。

　　主持人王月章：非常感谢黄知峰给大家带来这么出色的教训分享。也非常感谢大家的收听和关注，如果想更多的与嘉宾沟通，请关注黄知峰的微博： 最后，再次感谢大家关注收听今天的访谈，感激各位朋友的前后期宣传。访谈1群：76315545 (已满)，访谈2群：25166036(已满)，访谈群3群： 82018667(已满)，访谈4群：116283378 (已满)，访谈5群：229060724（可加），请勿反复加群。我们下期再见，更多访谈请关注微博： 。

　　本日与国内成熟的酒类供给链平台在成都达成策略协作，实现全国主要城市30分钟内的快捷配送服务。双方分享在线上、线下市场的上风，首创酒类平台营销新模式，开辟全国市场。主营中高级白酒、葡萄酒(红酒)、洋酒、黄酒、啤酒、保健酒等。

　　禾木策采访了中酒网coo王泽旭，通过与王泽旭的沟通，深刻探讨了酒类o2o的发展趋势。同时王泽旭还提出中酒网和酒仙网的实质区别。

　　禾木策：看到您在微博上的简介里面写的是：电商老鸨­—零售砖家—o2o大湿。电商、零售、o2o是您对自己的定位吗?

　　答：哈哈，那只是我自我调侃。我觉得砖家也好，大湿也罢，调侃而已。我比较乐意去了解电商并研讨，对电商以及o2o有点自己的总结和主意。

　　禾木策：您可谓是深谙线上和线下两部门的经营之道，您这边即操控中酒连锁这样的线下的平台，又有中酒网这样的线上平台，现在越来越多的传统企业试水电商，您能给这些传统企业一些倡议吗?

　　答：任何行业呈现在碰到互联网或电商的时候都是“声”，“雷声”大于“雨”。电商的精华就是分享，分享观点与理念，并且把它们暴发出来。当今电商发展的非常敏捷，导致很多传统企业措手不迭。基本的起因就是产业化的速度没能遇上信息化的速度。为什么欧洲的大佬电商做的好，因为欧美的很多品牌都是品牌商自己的，因此自己建立官网产品卖的非常好;为什么中国的企业做的却不好，反而只能在天猫，淘宝上卖呢?不是说，欧洲没有天猫淘宝那样相似的电商，而是人家当地的消费者虔诚度高，不是官网和第三方平台的问题。而是人家的品牌是个真正的大品牌，当地消费者认品牌，而中国的消费者对品牌忠实度不够。

　　中国的传统企业也缺少自主品牌。电商阅历了模式时代和渠道时代，现在正处于工具时期，假如传统企业只把电约定义在渠道上，那只有绝路一条。只用公道的应用电商，才干把企业做大做强。

　　禾木策：王总，这几年o2o的概念很火，我现在可以搜寻到的o2o百度词条就有四千多万，但是呢，o2o的概念又很泛，您在这个范畴这么的有名誉，想晓得您如何定义o2o?

　　答：o2o是工具，它是战略价值和战略体现，但它不能成为战略目标。o2o 本身改不了什么，而是企业利用o2o能转变自己，或者说是传统贸易和渠道利用o2o改变自己。拿酒水行业来讲，很多人说是“酒水行业改变了o2o”。我觉得不如说是：“酒水行业遇到了o2o更为正确”。我以为：“因为o2o得存在，为酒水行业带来了变革的机会，而不是o2o带来了电子商务推翻传统渠道的机会，也不是带来了电子商务变革传统渠道的机会，是o2o本身改变不了什么，它只是一个利用工具，很多传统企业能利用o2o能改变本身现状罢了。

　　禾木策：你说过o2o是酒类电商的独一前途，那么您感到酒类电商想走o2o模式需要哪些筹备呢?

　　答：酒水行业，线上只有百分之一的市场，中国过万亿的行业，家电、家具、建材、酒水(能源行业除外)等。食品消费类的行业消费宏大，那酒水线上为什么只有百分之一呢?因为，酒水自身属于“副”食操行业范围，惯例性商品消费和生活类消费(好比吃饭和洗澡)之类是衣食住行的刚需，酒水属于副食物，一顿饭可以饮酒也可以不喝酒。这种商品有及时性，常设性，一次性的特色。但o2o能够促使酒类电商进行变更，变革不是把电商变多大，不能把百分之一变成百分之十，因为它有一定的属性在里面，它有及时性和暂时性在里面。

　　另外中国人没有屯酒习惯，欧美红酒卖的好，因为酒做为家庭饮品，是必须品。欧丽人个人消费很强，中国人绝对意识较差。正所谓：“家中常备”，中国人连药都做不到“家中常备”，更别说酒了。

　　与此同时，酒是地区经济，因为中国地域经济，人口构造和文明的不同。所以中国事不老百姓级大单品的，中国人喝可乐只抉择可口和百事两个品牌。但中国人喝酒不一定就非茅台和五粮液莫属。茅台和五粮液属于奢靡品，不合适庶民。因而，中国酒水行业缺乏公民级品牌产品。

　　o2o则是是利用电商契机，让酒水行业变革，而不是让酒水电商变革。只把酒水行业定义在渠道的人是不行的，酒水行业经历了模式时代，渠道时代，现在是工具时代。因此酒类电商要一直的利用o2o来改变自身企业的现状。

　　禾木策：酒类营销中本地闪购化最近期比较洪亮的模式，据说在成都可以在用户提交订单后30分钟内送货上门。这种模式对酒类而言可实行性怎么?对其余产品类而言有可鉴戒的吗?

　　答：我觉得产品的品种不同，因此产品的特点也不同，酒水行业属于“副”食品行业，所谓的“副”：“是指一顿饭，我可以喝酒，也可以不喝酒”。所以说，酒水在中国是临时性需求，及时性消费，一次性使用的产品，因为中国人和欧洲人不同，没有屯酒的习惯。而其他常规产品(比如：服装，家电，化妆品)这些是常规性需要，周期性消费和连续性使用的产品。就是因为酒水的及时性和临时性决议了30分钟内送货上门的模式的可行性很强，我们中酒连锁实体店已经在全国一线及局部城市铺设酒城网络，预计2015年在全国各城市开设连锁店2000多家。因此在30分钟之内送货上门相对不是废话，并且当前还会更快更好。

　　禾木策：发明一个特殊有趣的事件，大家一说到中酒网的时候都习惯去比较酒仙网，您认为酒仙网和中酒网的不同在哪里呢?

　　答：酒仙网“不配”跟我们做比较。我们之间有竞争，但我们不是对手。酒仙现在已经处于“瓶颈”状况，酒仙网所谓的o2o是伪命题，酒仙网的模式十分的“土”。就算它是电商，也解脱不了“土”的运气。我们中酒网与酒仙的最重要的不同点就是：“人效”。我们200人发明8个亿的销售额，他们2700多人才卖多少亿。。。岂非还不能阐明所有吗?