什么是互联网思维

微吧开始运营后，很多小伙伴的第一个问题就是“什么是互联网思维？”。我的回答就三个字：参与感。

传统的购买方式，一般都是在实体商店进行。而在这样的购买过程中大多数是感性购买方式。比如你去一家超市，看到琳琅满目的商品，特别是那些高大上包装的商品，第一眼看上去觉得舒服、合心意，于是就发生了购买行为。回到家后又开始抱怨，买了许多没有实际用途的东西。这就是传统购买体验的“痛点”。

在淘宝时代里（web2.0），年轻一代逐步建立起理性的购买心态，即需求=购买。仅仅通过一个终端，就能找到质优价廉的产品。

进入移动互联网时代，这样的线上和线下独立购买方式将逐步退出历史舞台，而即将到来是线上线下综合体验方式（O2O模式）。

那么这样的购买体验又是怎么样的呢？

比如，你想要买一件衣服，进入店铺之后，可以选择喜欢的样式，然后免费试穿体验，如果觉得非常不错，即可通过手机进行查询该款式的销量、评价、售后服务等信息，最后通过手机进行线上支付操作，货物免费给您送货上门或者自提。回到家后，发现质量问题还能进行申请退货、差评等操作，以保障自己的利益。

也就说O2O模式，是让用户参与到了整个销售环节、售后服务环节，并且还能与用户进行互动，整个购买过程即先体验后付款，完全站在用户角度出发，一种理性的消费模式。

同样，一杯茶借助这样的思维，我们采取的方式是先开一个门店，但是只在线上销售产品，店铺不卖产品。通过店铺，我们每天发放免费体验名额，与用户互动起来，如果觉得这杯茶很棒，可以推荐你的朋友来体验，以此达到口碑传播，让大家都参与其中，并且通过搜集用户意见，再研发出不同口味和品种茶饮，以满足用户的需求。当然，我们也坚持自己原则：不加添加剂，纯天然饮品。

相信，在未来的日子里，通过小伙伴一起的努力，这样互联网思维将逐步取代传统购买思维，真正做到一切从用户角度出发：需求=购买！