038.小米刘德：用最朴素的思维思考

这一次，小米的联合创世人刘德没有再谈营销，而是谈起了“朴素”思维。创新不是臆想，极致也非极端。看上去没有特色，其实就是最大的特色：还原了产品的本源??满足用户的需求。总是与主流逆行的小米，究竟会怎么解读“朴素思维”呢？

互联网思维带来了什么？小米给出的答案是创新。是疯狂秒杀的盛况，还是饥饿营销的骗局？是硬件”期货”暴利，还是生态圈创新模式？是三代颠覆性设计，还是对”高帅富”描摹画虎？

“米粉想要的，就是小米会做的”??创新之源

对于互联网时代的新型市场环境，刘德给出了全新解读。现在互联网化的市场与传统大不一样，过去是买的不如卖的精。传统的线下市场存在信息屏蔽，消费者很少有发言权，没有倾诉的通道。而在互联网时代，卖家与买家有获取信息均等的权利。互联网成了巨大的舆论通道，用户提出的问题会被放大，草根用户拥有了发言权。可以说，今天的市场环境，买的卖的一样精。这也决定了小米的新思维--把用户当朋友。

朋友的困难就会倾力解决，朋友的意见就会亲历倾听。小米正是用了一个朴素的思维方式成就了今天。小米的每位设计师都会去看用户的意见。”把更多的经历用在测试和沟通上”，刘德表示，”当有更多的人帮你挑问题的时候，你会成长的更快”，”然后用最快的速度发现问题，用最好的态度解决问题”。

足够开放，不自欺欺人，用互联网的思维方式去拥抱消费个体，用互联网的思维方式还原用户的需求。”米粉想要的，就是小米会做的”，刘德对易观网这样描述小米未来的产品布局。

追求极致产品??让创新落地

小米对极致的追求贯彻了手机产品设计生产的每个环节。“把对手逼死，把自己逼疯”，刘德戏称到，”从ID角度讲，既是’没用也想买，用完不想扔’”。极致的产品既是拉动用户的根基，也是竞争的强有力壁垒。

据刘德介绍，小米内部对产品的规划有三个标准：某个设计，如果有存在的意义“加正值”，存在与否无所谓即“不加不减”，产生负面效果“加负值”。小米的设计非常谨慎，不仅“负值”的设计会去掉，而且“不加不减”的设计也会被抹去，以求把每个工具调到最优的方式。刘德坦陈，小米手机似乎没有特色可言，但小米却还原了产品的本源?紧紧追逐并满足着米粉的需求。创新而非臆想，极致而非极端。在沟通与探索中，小米让消费者期许的小微创新实现落地。

刘德表示，小米的设计团队有着比消费者要求更高的设计标准。在追求极致产品的同时，刘德并不关心销售，”当一个产品做到极致的时候，还会担心销售？赚不赚钱吗？”显然，回归产品比死盯销售数据来的更实在。

从全能选手，到联合国军团??创新内在力

刘德认为，小米今天能够取得这样的成绩，原因之一在于创业初期找到了”对”的人。在刘德的带领下，小米创始之初并没有招募一批大公司的”精英”，而是集结了小公司的设计”多面手”。“每个人都可谓全线选手”，刘德表示，从设计、制造、生产到与供应商的关系维护，设计师必须自己去争取资源。这些全能型选手帮助小米手机走稳了第一步。

小米的设计团队虽小，但生产力十足。据刘德透露，小米ID团队负责包括小米手机、小米盒子、配件、电子产品、玩具等全线产品。而配件组只有两三个人的时候，一年投入117个项目，其中有69个投入量产。

现在的小米ID团队已经今非昔比。随着对设计分工的细化，越来越多的名企人才加入，成为”联合国”的设计军团。小米幕后的团队力量成为推动小米创新实践的内在力量。

其实，创新并不遥远，创新就在我们身边。在未来，小米又将给大家带来怎样的新鲜产品？小米又会如何贯彻互联网化的创新思维？11月28日，小米联合创始人刘德将出席2013易观互联网创新大会，亲临现场深度解读小米的是与非，共话小米的创新之道。