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【开篇辞】我想谈谈如何扒掉网络营销的皇帝新装

作者:知网科技 日期:2014/9/14 20:11:04 人气:
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中秋节谈这个话题,不知有木有给各位添堵。《新媒体账号精选推荐》的开篇日选在9月8日早在半个月前就定了下来,对于最近不怎么关心节假日的我来说,事先并不知道这是全国人民过节的日子。


网络营销行业人员流动大,我在前公司做了5 年,算是持久战了,亲眼目送和自己同一批的入职者一个个走掉。关系不错的小伙伴辞职时,都会拉我绕着公司旁边的小湖谈心,在他们算是向小伙伴道别,在我则是从他们那略带遗憾、愤懑的谈词中寻找线索,然后对号入座,看看是不是也到时候了。


离职的原因基本可归为两类:干得不爽和工资不高。这两类是个并集,也就是只要满足其中一点,这个人一般就不会走。工资高这个点其实可以不谈,普通职位的网络营销者又能有多高,即使你听说某某很高,也是二三线城市生活水平仰视一线城市薪水的视觉差,和其所在城市比,其实也不高。


那么只剩下干得不爽。在网络营销行业干得不爽十有八九。写这篇稿的前一天,在朋友圈看到一则笑话:说一策划师要设计师改一版稿,结果被设计师搬起机箱砸脸,看到不禁哑然失笑,虽是恶搞,但未尝不是网络营销人员工作状态的写照。一般人忍受、看透这种不爽,约莫是4年,所以4年是网络营销从业者的一个坎。


网络营销多数情况下就是在演皇帝的新装,所有人都知道却鲜有人拆穿。不过好像中国很多行业都这样。拿微博举例吧,现在微博人气是渐衰了,在微博营销众星捧月时代,数据虚得令人结舌,转发、评论过万、十万的比比皆是。有一条微博木有发便已集结百万粉丝的企业微博;有转发量破百万的微博活动......新浪微博就是这么透支的,用虚假在哄骗了客户不几年后,客户终于掉过头来开始反噬,然后遗弃。当然在围观效应巨强的中国,这不失为一种营销策略,但如果甲方、乙方面对这些自己制造的虚假繁荣而欢欣鼓舞就很不应该。现实中的甲方、乙方虽不至于欢欣鼓舞,但用这些东西来搪塞任务却俨然成为行业常态。每个参与者都知道数字的背后,但也都会在台面上挤出满意的笑容,然而笑容背后是疲乏,或许还有丝丝的轻蔑。


我们可以简单还原场景。甲方对销售说,这100万要做出200万的效果;销售为打单承诺300万的效果;执行人员力不从心,不得不动用“特殊维护”以完成任务。而最后完成的300万效果里面干货往往只有50万,对整个链条来说70%以上的精力用在维护另外虚假的250万。执行忙着作假、销售忙着解释、甲方忙着检查,整个链条早已脱离事件本身,进入恶性循环。如果换个角度,大家不制定假大空的目标,正视困难、统一战线,全部精力用在实实在在的事情上,这100万或许能做出120万,甚至150万的效果。只能说当下的中国,信任的成本太高。


然而整个链条上每个人其实都是无奈的。甲方必须提要求,销售必须拿到单,而执行也必须做出应有的效果。这就是网络营销的怪,每个环节上的人都深陷其中,无比默契地合谋一出皇帝的新装。


慢慢的,这条链接上有些人开始坐不住了,拍屁股走人的念头萌生,这些人大部分是执行层面的人员,因为他们不如销售的,除了薪资,还有心理素质。因为经过一段时间的观察,他们慢慢觉得自己的工作无论在个人价值方面,还是薪资水平方面都没有得到体现。话又说回来,只会维护这样的虚假,又凭什么能拿到高工资呢?对企业来说,不过是请个刚刚毕业的小妹,再用1个月的强力催生就能完全替代你。


然而,整个链条上的任何一个环节都有机会扯下这件皇帝新装,如销售不盲目承诺,或者执行人员狠狠地教育销售和甲方(作死的节奏),但整个环节还是甲方最为主动,毕竟大部分乙方是附和甲方意志的,如果甲方一味强调高KPI,乙方也只能跟着同流,为皇帝的新装穿针引线。


所以,甲方朋友,不要盲目地定KPI,不要砸个10万就趾高气昂、慷慨激昂得让对方做出第二个杜蕾斯。当然,如果你真的这样定的话,还有人真敢承接哦。所以你判断乙方是不是一个靠谱乙方,除了看有没有两把专业层面的刷子外,还要看他敢不敢向你的愚昧说不;而你又如何成为一个靠谱甲方呢?不是不让乙方半夜加班,而是能让乙方的半夜加班有意义。


一些乙方朋友可能说,这是甲方自己定的目标,自作孽,我何必多此一举。此言差矣,且不说这种皇帝新装式的项目运作方式对你职业生涯的腐蚀,单单从买卖关系来说,客户付钱是买你的专业服务,这个服务本身就包括向他的愚昧说不,并且让他认识到自己的愚昧。虽然让人认识并承认自己的愚昧有点难,但是职责所在、价值所依,小乙方必须有向大甲方亮剑的勇气。至于他为什么定不切实际的目标,好大喜功可能是原因之一,但是更多原因应该是上面的指标。


另一些乙方朋友可能也要说,那以后只要出现假大空的KPI目标,就应该绝逼地反对,直到甲方接受么?如果这样你成功了,那么恭喜你遇到了一个好甲方,而且这个甲方很有可能成为你的朋友。把客户变成朋友,是乙方最高的成就感指数,因为他不仅认可了你服务,更认可了你这个人。但现实是大部分不会成功,如果你是销售,甲方大不了换了你,我们这个行业最不缺的就是供应商;如果你是个执行,领导更会直接让你负分、滚粗。


所以说了那么多理论,实际的指导意义是,你可以建议,甚至有手段地建议,但如果还无法说服,那你要做的就是戴着镣铐跳舞,完成KPI的同时,尽可能确保里面的干货的份量,做出让他们看得见效果,为你的下一次说服添加话语权。这种介于放弃和死磕之间的曲线救国的方式或许更具实战意义。这样既能对得起客户和自己,也不辜负现在和未来,更主要的是保证了饭碗。脱离饭碗这个底线一切讨论都没有意义。毕竟面对子女生病无钱看病、父母年迈老无所依这些可能的生活窘境时,道德、自尊都是苍白无力的,赚钱才是面对生活的最简单,也最容易的方法。

??祝中秋快乐。 14.09.08

再说两句

这是我们“新媒体账号精选推荐” 公众号的开篇辞。为什么写这个?其实和账号主题有关系,也木有关系。这个账号主要是用来向大家分享优质的微信公众号,目前我们的标准是平均单条阅读数在10000+,我们会分门别类地进行整理和分享。希望小伙伴们一起参与进来,给我们提意见,发现优质账号推荐给我们。


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