知网分享：微信运营到底怎么做

知网分享：微信运营到底怎么做
 　　哎哟，真是头痛。微信运营到底怎么做呢？每天浏览各大电商网站，看尽砖家们发的各种所谓干货帖，实在是迷茫，领导下令要我把产品推广出去，还要把品牌做起来！

　　众所周知，微信公众号的运营难度比其他工具要高，因为微信公众账号比较封闭，不太容易获取用户的关注。微信也不是万能的，尽管砖家们都把微信捧上了神坛，每天各种吹捧和神化，但我心里很清楚，并不是所有行业都适用于做微信营销，今天在一个论坛上看到一篇文章，觉得还是比较有道理的，所以发此来和大家分享下。大家都不容易！所以，如果能把自己知道的看到的拿出来分享下，那这个世界会非常美好。好了，废话不多说，看下文！

　　做微信营销之前先看看以下9个要诀。

　　1.调研行业和区域用户基数。为什么第一条就是调研行业和区域用户基数呢？因为微信现在有6亿人使用，对比十几亿人口的国家这比例也不算很大，不是各个行业的人都会使用微信，所以你先要了解你的行业使用微信的人多不多，你经营店铺的城市或区域有多少人在使用微信，如果数量偏少的话，不太建议你使用微信营销。

　　2.微信是一个维护客户关系的营销平台。不少老板错误理解微信和微博一样是用来发展新客户的平台，其实微信的主要功能是维护客户和增强客户关系的营销平台。用户对你的企业或产品有一定认识后才会进行关注，所以如果你希望靠微信来找新客户，那还不如用微博。

　　3.你做的不是定位，而是定风格。除非你是自媒体，否则企业产品和企业文化已经给你的微信公众账号定位了，你要做的是定风格。角色风格就是你作为微信公众号的运营者，你是作为普通客服来与用户交流？还是以一个性格鲜明的企业代表与粉丝交流？

　　4.做好公众账号的内容引导。很多公司虽然注册了半年，也添加了不少文章，但是居然没做内容引导。用户关注后只收到一条带有推销性质的欢迎信息，而没有提示用户通过什么方式获取更多信息。应该学一下电信的客服中心，打通后输入1是做什么，输入2是做什么，欢迎信息必须要加入引导提示，这样可以大大减少用户取消关注的风险。

　　5.根据用户喜好数据反馈来提供内容。当你有一定用户量的时候，就会收到不少用户的反馈，你就会知道用户用什么角度来看你的文章或信息，这时要把用户数据用Excel收集起来，然后进行针对性分析，根据用户喜好来提供内容。最近有一部很火的美剧叫《纸牌屋》，这就是一部根据用户数据分析而拍摄出来的人气电视剧。没看过的可以去看看。

　　6.文章是最有效的微信推广途径。一直都有很多人问，如何推广微信公众账号最有效，其实软文是一个不错的选择，当然你的文章要有价值。你可以在文章里分享一些行业技术或经验，并在里面加入微信公众账号，让目标客户关注你。

　　7.如何吸引客户关注账号。吸引客户关注除了在自有资源的地方贴二维码，还要在细节方面入手，例如账号的名称、头像、简介等。

　　1）名称不能是某某品牌官方微信，这样感觉和官网一样。可以用品牌名+行业词的方式命名，例如某某品牌服装批发，这样用户搜索“服装批发”就能找到你。

　　2）然后就是头像。现在比较流行在微博或微信的头像放产品图，例如小米手机，有些会放公司品牌卡通人物，还有就是放公司LOGO，这个根据企业品牌推广需要来做。如果有的话首选就是品牌卡通人物形象。

　　3）简介不要写主营业务，而要突出账户个性，可以帮助客户解决什么问题或优惠信息。例如“小道消息”的微信账号简介“只有小道消息才能拯救中国互联网，只有小道消息才能拯救中国创业者。不关注小道消息，关注谁？”你也可以把活动促销信息写在简介里，例如“九毛九”就直接写“送苦荞茶，先到先得”。

　　8.微信活动策划。微信活动策划首先要考虑的不是折扣有多少，而是活动是否有趣，如何利用好微信的独特性，并且能和商业活动完美结合。例如有一家企业，发了一段文字，大家10秒内读完就可以参加活动，这种方式不但增强用户的参与感，而且完美结合微信的语音特性，后续还可以评选哪个用户说得最有趣，然后把优秀录音分享给大家，这样不但给用户有新鲜感，而且让人留下深刻印象。当然，有奖活动还是必不可少的，一般都要借助于微信第三方平台，想减少预算的企业可以借助于免费微信第三方平台的。

　　9.微信公众账号的运营客服。不少公司的微信或微博账号是内部人员兼着做的，这个可能是微博时代的遗留问题。微信不一样，用户互动的热情很高，我自从写微信教程后，每天微信公众号都能收到近百条的信息，其中有20?30条是用户提问。而在微博上，一个月才有几个用户提问，确实增量不少，所以做微信营销最好配备专职客服。一定要用心和粉丝们互动好。

　　好了，分享完毕。大家是不是突然有点顿悟呢？那就让我们好好做吧！2014加油！