互联网思维：一网互联 正是思维觉醒时

　　在中国，互联网思维一词较早由李彦宏在2011年提过，在一些演讲中偶尔提到这个概念，意思是指要基于互联网的特征来思考，他的描述非常碎片化，所以并没有引起重视。

　　在互联网行业社区网站之一“知乎”上，最早关于“互联网思维”的提问，也要追溯到2011年，但当时几乎无人应答。

　　直到2013年11月3日，新闻联播发布了专题报道：互联网思维带来了什么，让这个词汇开始走红。

互联网思维是相对于工业化思维而言

　　互联网思维就是要对传统的工业思维进行颠覆，消费者已经反客为主，拥有了消费主权。在消费者主权的大时代下，消费信息越来越对称，价值链上的传统利益集团越来越难巩固自身的利益壁垒，传统的品牌霸权和零售霸权逐渐丧失发号施令的能力。话语权从零售商转移出来到了消费者手中，未来全球消费者共同参与、共同分享的开放架构正在形成。这一权力重心的变化，赋予每个消费者改变世界的力量，主动邀请顾客参与到从创意、设计、生产到销售的整个价值链创造中来。

互联网思维是一种商业民主化的思维

?工业化时代稀缺的是资源和产品，资源和生产能力被当作企业的竞争力；

?产品更多地是以信息的方式呈现的，渠道垄断很难实现；

?媒介垄断被打破，消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者，希望通过买通媒体单向度、广播式制造热门商品诱导消费行为的模式不再成立。

　　这三个基础被解构以后，生产者和消费者的权力发生了转变，消费者主权形成。

互联网思维是一种用户至上的思维

　　以前的企业也会讲用户至上、产品为王，但这种口号要么是自我标榜，要么真的是出于企业主的道德自律。但是在现在这个数字时代，在消费者主权的时代，用户至上是你不得不这样的行为，你得真心讨好用户。淘宝卖家“见面就是亲，有心就有爱”是真实的情绪，因为好评变成了有价值的资产。民主和专制的区别就在于，前者是不得不对人民好，后者是出于道德自律。所以判断民主社会和专制社会的一大标准，就是两方是怎么对待道德这个事情的。

有互联网思维的企业组织一定是扁平化的

　　互联网思维强调开放、协作、分享，组织内部也同样如此，它讲究小而美，大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维，不管是对用户还是对员工，有没有爱，也是一个重要的评判标准。

　　很遗憾，很多互联网企业也还在用工业化的套路做着自己的企业。大家都羡慕小米、极路由这样的极速发展，但如果不能在观念上进行改变，那么，不管你做的是APP还是其他，你本质上还是一个传统企业。

互联网思维下的产品自带了媒体属性

　　因为需求和品味相关联，也就是和人性相关联，所以，互联网思维下的产品就是极致性能+强大的情感诉求。这两样东西都是会自传播的。

　　现在看到一些和互联网相关的企业，还在开新闻发布会，还在把硬广当致胜利器，都是互联网思维不充分的体现。

互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体

　　在功能都能被满足的情况下，消费者的需求是分散的、个性化，购买行为的背后除了对功能的追求之外，产品变成了他们展示品味的方式。

　　这样，消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接，所以，对消费者需求的把握就是一个测试的过程，要求你的产品是一个精益和迭代的过程，根据需求反馈成长。小米手机每周迭代一次，微信第一年迭代开发了44次，就是这个道理。

互联网思维之精髓

免费：这是很多互联网公司之所以建立“运营体系”的核心，因为大部分互联网公司都是建立在“主营业务免费”的基础之上，用户不会为其核心业务直接买单，因此互联网公司不得不建立运营体系，一方面想方设法留住用户关注度，另一方面寻求其它途径获得利润，比如广告、游戏、虚拟道具等。

速度：互联网是竞争极其残酷的行业，技术门槛低，山寨成风，任何一家今天还活着的互联网公司都要感谢当年创始人拼命三郎的精神。在互联网领域，速度就是生命。对于传统企业来讲，被山寨的速度可能不像一个网站那么快，但是手机产业的山寨水平其实并不输给互联网公司。所以，今天可以说任何行业都在与速度赛跑，跑的慢的已被人们遗忘。

极致：何为极致?就是完美至极!互联网人打磨产品的精神是追求完美的工匠心态，这点不亚于乔布斯。不过这也要感谢激烈的竞争环境。不做到极致没有人尖叫，没有尖叫就没有传播，没有传播就没有营销，没有营销就没有未来。

迭代：既要追求速度，又要追求完美，这不是矛盾吗?是啊，产品经理通常都很纠结，每天在抓耳挠腮做着“取舍”。而互联网上成长起来的新一代，对于互联网精神打造的产品所与生俱来的“瑕疵”也具有极大的包容性。他们的注意力都放在了那些让用户“尖叫”的功能、性能和特质上，而忽略了其他不足的地方，那些出众的点赢得了用户的感动，也让用户由衷地相信，下一版会好的。

质变：量变带来质变，这就是用免费或者成本价销售产品带来用户规模之后的一种新的可能性，这种质变会影响到周边一些其他传统产业，这就是互联网的魅力。就像两个武林高手一直在拼杀对峙，旁边一个小孩在观战，某一天，两个高手转身一看，那个小孩已经变成一个巨无霸，并且对他俩虎视眈眈，这个时候他们终于停手了，商量如何一起对付这个当年的小毛头……

用户：互联网思维主导下的产品是非常注重用户体验的，优秀的产品经理都在专研如何通过产品这个载体与用户“神交”，虽然互联网企业坚持认为用户不是直接给你钱的“消费者”，但是用户对你的关注和评论决定了企业的生死。