软件设计师如何和产品负责人合作

我们软件设计师在毕业后进入公司，怎么和本部门的负责人，产品相关部门的其他负责人打交道并完成合作，将会是我们郑州软件开发生涯中非常重要的一环，今天，知网郑州软件公司就来和大家谈谈这一话题。

        产品，和它们无形的近亲，服务，是企业为客户提侠的两样东西。如果你在设计一个Web应用，这可能就是公司的主打产品。例如，社会化网站、在线邮件客户端，还有照片分享应用的价值就来自网站本身和它们提供的功能特性。不过，在绝大多数情况下，网站并不是产品本身，而是一种浏览、评价和购买产品的渠道，这些产品可能是实物（例如书 籍），或者是无形的东西（例如贷款）。

   
        不管产品在公司内部位于何处，它也需要有个人坐在方向盘前，进行日常决策。在一些小型企业或创业公司里，这个角色可能是某个高级管理人员，而在大一些的公司里，这些职责往往由一名领域专家负责。如果你是在公司内部工作，这个人通常叫做“产品负责人”（或者产品经理）。如果你是一名外聘的咨询师，这个人可能叫做“客户”。

   
        大型公司里有很多产品负责人，每个人负责一组产品去满足一部分特定客户的特定需要。这样的一组产品通常叫做垂直产品线。例如，一家出版社可能会出版中小学教材、大学教材和行业书籍。这些垂直产品线之间很可能有着不同的需要和不同的产品，因此也有着不同的产品负责人。

   
        哪怕产品负责人并不直接对网站负责，他们也会对网站有着强烈的影响，因为网站是一种重要的方式，用于访问这些产品，阐述它们的价值。

   
        产品负责人往往是领域专家，他们了解行业、行业的历史、市场力量以及行业的趋势，并利用这些知识来规划整个企业，安排产品的开发。

        对于产品负责人来说，压力是他们的家常便饭，他们也会经常因为一些失败而被罢免。产业负责人把激情全部投入在他们的工作中，因此可能没有时间思考如何在竞争性的市场中成功。这种情感投入是一把双刃剑。一方面，产品负责人对产品的发展高度负责，另一方面，它们可能会在听到批评的时候引入个人情绪。    

   
        产品负责人必须清楚表述产品做什么，满足什么需要，以及为什么它是客户的正确选择。他们也应该对产品的将来有一份愿景。要构想这份愿景，产品负责人需要把市场和销售信息，连同经验、想法和他们的直觉绪合起来。这份愿景可能范围很广，从务实可靠到天马行空，从众所周知到只藏在他自己的脑袋里，都有可能。    

        产品负责人通常会欢迎各种新想法，只要它们能让产品和其他同类产品区分开来。不过，成功可能会把一些产品负责人变成绝对不能承受失败风险的人，因为他们害怕失败，或者害怕有损颜面。    ：

         一名能力不足的产品负责人会成为可怕的障碍，不过聪明的产品负 人可以把你的用户体验梦想变成现实。近距离接近产品负责人，你会学到业务案例内部的规律，竞争性的视野，以及业务产品背后的市场趋势。你也会了解到他们的个人动机。不管他们是在追求晋升，还是万无一失的成功，还是以创新作为赌注，你的任务之一就是要让产品负责人放心，特别是如果他们是你的客户，这一点就更重要了。

 
         网站和产品一样，一件很重要的事是要对共同的愿景达成一致。你 产品负责人可能是对于网站和产品的将来最有话语权的干系人，因此研究的时候要广泛采纳他们的意见。当你沿着设计过程往前走的时候，传播你自己对网站愿景的思考，并努力和大家就网站和产品在若干年后的前景达成共同理解。

         产品负责人通常也是负责数据度量的人，要不他们怎么知道自己的愿景已经达到了？你需要在同时能代表业务成功和用户体验成功的目标数据指标上尽量和他们达成一致，这样你就能把好的用户体验集成到产品的将来中。

   
         和产品负责人的关系会影响到你对保真度的选择和收集评论的方 法 ．产品负责人通常喜欢提高保真度，因为通过细节可以更好地知道设计和他们的愿景有多接近。不用担心，可以向他们展示反映网站主要内容的低保真度的交付成果，但是也要做好准备让他们尽量对这些没有完成的概念进行思考。

        作为产品特性的监护人，产品负责人可能也需要对网站的特性负责。在理想情况下，他们的需求应该基于对业务和客户环境的理性理解，但他们也可能同时被竞争对手的行动所驱使而做出直接反应。如果彼此不认同另一方对产品或网站形势的分析，用户体验设计师和产品负责人之间的关系会发生危机。设计师会指责产品负责人被那些对用户没有价值的表面特性所诱惑，或者只是盲目模仿竞争对手，而不考虑所用方式的适用性。而产品负责人会指责设计师拒绝接受业务现实，把他们自的美学偏好凌驾在产品之上。这两种说法都有一定道理。想办法支持自己的想法，但也要从对方的角度出发，把冲突降到最少。

   
        尽管产品负责人的职位级别可能不在你之上，但不要低估他们地位的能力。他们可能也可以会推翻你的想法，而且他们通常还会得到管理层的支持。和产品负责人作对是一个错误的选择。你可以想办法表达你的想法，但也要做好准备在用户体验方面让步，来支持对方的一些好的观点。谢天谢地，好的用户体验对产品负责人来说一般非常有吸引力。他们非常希望得到一个理想的产品，得到大众的喜欢、购买，并广为传播，和你所希望的一样。有了这样的共同基础，你应该没有多大困难就能得到他们的支持。一旦你们的关系变得更稳固，你就可以友好地触及一些重要的问题，而且可能会得到同意。

   
        产品负责人本能地想要参与到任何事情中，因此他们会乐于看到接近他们目标的进展。这样的动力会让他们推进这个过程，但也可能会把他们变成爱管闲事的人。让他们离开一线阵地，并让他们明白，他们应该重点关注“要实现些什么”而把“怎样实现”留给你。不要让他们来支配你所用的方法，并鼓励他们在正式的评论和评审时提供有效的反馈。

        在研究阶段，你们之间常常会出现摩擦。产品负贲人可能会把设计研究和市场研究混淆起来，而他们对于市场知识的深度了解，比如人们在买些什么、哪些特性是人们最想要的、竞争对手有些什么行动，这些可能会让他们得出结论，没有必要去做这些多余的用户研究。要顺利行设计研究，需要向他们解释，在建立业务和市场策略时，他们这些深厚的行业知识非常有用，但是对设计的价值有限。相反，在设计的时候，需要了解用户个体的行为，以及产品和网站如何适应个人的生活。

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