谁动了酒店的奶酪---酒店网络营销-廉富顺

　　酒店，作为旅游业不可分割的一部分，在旅游业中举足轻重。在旅游网络营销急剧爆发的时代，酒店网络营销的现状究竟怎么样?学术论文一个劲地说酒店业忽视了这个，忽视了那个，讲得太宏观，难以引起具体酒店的重视，游谈博客尝试从微观角度(即选取一个具体酒店实例——苏州雅都大酒店)来诠释酒店网络营销对酒店的意义，以及谁动了酒店网络营销的那份奶酪。

　　一、酒店网络营销实例分析选择对象——苏州雅都大酒店

　　苏州雅都大酒店，五星级，坐落于苏州古城与新区交界处，是江苏省国信集团管理。苏州雅都大酒店是苏州地区楼层最高、规模最大的五星级旅游涉外宾馆，坐落于苏州古城与新区交界处，地理位置优越。1992年开业，2007年装修。

　　网络营销现状：在百度、谷歌等各大搜索引擎搜索“苏州雅都大酒店”，均没有搜索到苏州雅都大酒店的官方网站，可以推断苏州雅都大酒店没有自己的网站，还是通过传统的方式进行酒店营销。

　　二、酒店网络营销的价值——苏州雅都大酒店的网络市场究竟有多大

　　1、不错的在线酒店预订市场价值。通过百度指数进行进一步分析，我们可以发现每天搜索“苏州雅都大酒店”的平均次数为100多人次，这些就是苏州雅都大酒店的在线预订的潜在顾客。这些潜在搜索顾客可以大致代表苏州雅都大酒店的在线预订的市场规模，随着酒店在线预订的观念深入人心，这个在线酒店预订的市场规模将更加的庞大。

　　2、了解潜在客户来源地，为sem作准备。通过百度指数，我们了解“苏州雅都大酒店”的搜索区域包括江苏、浙江、重庆、广东，这些都是苏州雅都大酒店将来做sem的重要参考，可以为苏州雅都大酒店节省很多sem推广费用。

　　三、谁动了酒店网络市场的奶酪

　　那这些酒店的网络市场开发了吗?被谁给开发了?我们通过国内最常用的搜索引擎百度对“苏州雅都大酒店”进行搜索，我们发现“苏州雅都大酒店”的搜索页中出现了很多在线旅游预订网站的sem推广，“苏州雅都大酒店”的在线预订市场全部被这些酒店预订网站占据了，这部分利润的大部分被苏州雅都大酒店无意地拱手相让于这些酒店预订网站。

　　四、酒店网络营销值得做吗?

　　酒店网络营销的成本：建站成本+网站运营人员成本+网站seo、sem费用，差不多一年的成本在10多万左右。现在苏州雅都大酒店的潜在酒店预定用户每天在100人左右，我们错略估计只有10%的搜索者(由于是精准搜索，转化率或许更高)在专业酒店预订网站产生了订单，相对于苏州雅都大酒店损失的利润在10人*70元(一般酒店给酒店预订网站的佣金在72元左右)=700元每天，一年损失的利润保守估计在25万以上，随着新一代的消费主力越来越熟悉在线酒店预订，将来流出的利润会不断加大，或许也会像某航空公司老总那样发出类似的感慨“为XX在线预订网站打工”。

　　马云说将来没有网络公司，因为所有的公司都要上网。套用一下，将来没有酒店网络营销的说法，因为所有的酒店都要通过网络收客。希望国内的酒店业不要总将酒店网络营销挂在口头，要积极地付诸行动，早一步可以占领先机，迟一步就要处处受制。

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