如何定义社交新零售商业模式？

　　移动互联网时代的到来，使得传统的零售行业面临冲击。作为消费者，拥有了更多的自主选择权；此外互联网技术的飞速发展以及网络用户数量的与日俱增也加速了传统零售逐渐向新零售的模式转变，并逐步融入社交板块，社交新零售概念应运而生。

　　什么是社交新零售?

　　社交新零售是基于社会关系网展开的分享式零售模式。产品经过身边的朋友们亲自体验，然后通过社交媒体等网络平台分享出来，也就是俗称的“种草”、“安利”，更多的用户通过这一分享行为获知该产品的各方面属性以及评价，从而提高产品的知名度以及销量。社交零售更多的是加强了用户体验，利用社交平台进行传播，从而达到一个推广效果，刺激销量的攀升。

　　社交新零售的特点

　　在社交新零售模式下，商家不再只是单一的产品销售商，通过资源整合，商家或许会扮演更多、更复合的角色：销售者、分销商、分享者甚至是社群运营的主导者。

　　同时消费者也不再是单纯的消费者，更是产品的推广者和利益的分享者。

　　社交新零售的具体特点有以下几点：

　　2.线上、线下相结合：线上有营销活动策划，线下有实体门户。有营销团队能做推广，客户对商家也更加信任。

　　3.利用社交平台进行传播：微博、微信朋友圈、抖音等各大社交平台用户量庞大，二维码、软文、图片、视频即可实现短时间内快速传播并进行疯狂裂变。

　　4.通过社交平台的互动，有效提高客户粘性，实现客户消费转化。

　　5.借助社交平台，商家能够实现客户信息的采集、用户数据分析，从而锁定精准客户，达到精确营销。

　　6.更多的使用线上营销工具：如智能营销管理系统、微信公众号、微信小程序、微信朋友圈等。

　　社交新零售怎么做?

　　目标消费者、商品、消费的环境、场景和渠道是零售的几大要素，不论时代和技术如何发展，这些要素都决定了产品的销量。而我们的从业者就是要在上述的几大要素的结合中寻找机会，以相对低成本和相对快的速度来提升覆盖率和建立壁垒。

　　通常来说，社交新零售卖家需要具备以下几点要素：

　　1.打造真实有趣、富有个人标签的社交朋友圈;

　　2.通过引流、截流、复购、裂变等操作手段，利用微信社交平台，营销管理系统、微信公众号、微信小程序等工具，有步骤、有规划、分阶段开展各类营销活动。

　　常见的方法有以下几点：

　　引流方法：通过营销讲座活动等各种玩法，让消费者不断分享裂变，一传十、十传百、百传千，以达到线上客户信息留存，线下到店参与活动与消费的目的。

　　截流方法：线下实体店开展有吸引力的促销活动、营销人员面对面沟通、实体店店面物料展示、会议、沙龙等；线上采取交易营销，如：限时折扣、拼团、砍价、优惠劵等各种玩法)。

　　复购方法：线上会员营销与管理，线下事件营销、体验活动。

　　裂变方法：线上采取互动游戏、互动活动、交易营销、公众号 推文等；线下异业联营、商家联营等。

　　提效方法：线上通过数据分析找到精准客户，有针对性的开展 营销活动;线下人员跟进与推销。

　　社交新零售的三种主要模式

　　固定社交圈社交：所有的信息都是在固定的社交圈之下发生的，做精细化用户分层，全面触达消费者。

　　私域流量：平台流量变得越来贵，消费者在平台上获得信息的成本越来越高，企业通过平台获得消费者的成本也越来越高，所以社交的私域流量电商模式已经被证明是效率最高的电商模式。

　　会员制：获得一个有效的用户成本越来越高，当获得一个用户的时候，需要更长期的经营老客户，产生能够重复的社交行为。

　　社交新零售商城系统作为电子商务的一种新的衍生模式,社交电商是基于人际关系网络，借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式。

　　社交新零售的7 大核心亮点

　　1. 涵盖主流业务模式，自由灵活切换。支持B2C、B2B2C、O2O、C2C 等主流业务模式，满足商城在各个阶段和层次的需求。

　　2. 分销裂变。运用社群运营手段，活跃社群私域流量，发展分销商，充分利用社交朋友圈子，实现快速引流推广，将人人购买变成全员销售。

　　3.多渠道展现接触客户，占据社交流量入口。通过各种社交app、小程序、微商城、H5 等多个接触点，加深品牌印象，提高统一辨识，把握社交网络每一份流量。

　　4. 拥有多种强大的组合营销引擎，快速提升销量。砍价、拼团、优惠券等多种组合营销玩法，支持满额/满减促销、优惠券促销及单品/会员促销，商城店铺推送和推广，扩展线上推广渠道，提升客户成单率和复购率。

　　5. 数字化标签会员，精准营销提升复购率。会员管理系统能够统一管理会员，给自己的会员打标签，实现精准营销，增加客户粘性。

　　6.直观的报表统计，以数据驱动营销。包括实时会员数量、会员消费数据、门店流水、线上商城的实时经营概况、销售统计、账务统计等。

　　7.定制商城界面，打造更完美的购物体验。

　　在移动互联网时代，场景即产品，分享即获取，跨界即链接，流行即流量。社交新零售黄金时代已经到来。

　　2019，在5G 技术的推动下，利用线上线下相结合的优势，通过“商城运营+线上培训+微信分享+门店运营+社交运营”“五位一体”的社交新零售模式，将助力传统零售企业在激烈的竞争中取得优势，成功实现变革。

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