社交新零售做微新型商业模式,个人如何才能做好新零售?
作者:知网科技 日期:2019/10/22 10:40:45 人气:
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新零售行业的进步想必大家都是知道的,作为备受人们关注的项目,许多的人们对新零售都是很有兴趣的,于是纷纷的想要自己经营和加盟,那么个人怎么做新零售呢?社交新零售发站的好处是什么?如果你想要知道的话,那么就继续的往下看吧。
新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
第一步:线上线下的渠道被完全打通
现在新零售时代说线上线下要结合,真正的新零售应是网店、移动APP、商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合,商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体,这样互联网和实体店各自的优势在结合的状态下还可充分发挥。
第二步:数据化管理
商品信息、会员信息,门店的任务进度、营销模板等等商家所需要的信息都会以数据的形式呈现,以便其进行分析和调整策略,通过大数据,帮助实体门店低门槛、低成本且高效的基于地理位置和品牌定位人群来吸引新客流,实现到店消费且转化会员进行二次营销,并帮助商家做全流程闭环效果管理。
第三步:深化客户体验
通过提高客户整体体验为出发点,注重与客户的每一次接触,通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段,各种客户接触点,或接触渠道,有目的地,无缝隙地为客户传递目标信息,创造匹配品牌承诺的正面感觉,以实现良性互动,进而创造差异化的客户体验,实现客户的忠诚, 强化感知价值,从而增加企业收入与资产价值。通过对客户体验加以有效把握和管理,可以提高客户对公司的满意度和忠诚度,并最终提升公司价值。
第四步:推进自营
自营同样是“现在进行时”,是增长的主要途径,是走出同质化、实现差异化的有效路径,新零售实体店一定要有更高比例的自营。实体店迈进新零售之后,有了强大数据的支撑,困扰行业多时的选品问题、库存问题亦将迎刃而解。当然推进的过程不会一帆风顺,但最重要的是大胆尝试、探索推进,自营其实跟线上业务一样,等不得也等不起。自营一旦占比达到30%左右的比例,不仅更有利于线上业务的开展,其经营特色、盈利水平亦将达到一个新高度。而如果自营如果突破50%且运营良好,则企业差不多可立于不败之地。
个人怎么做新零售?新零售化的市场,对店铺的要求,除了提高产品质量、供应链管理、线上线下的融合之外,还有很重要的一点即客户的经营。
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