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新零售所引发的变革及其主要模式

作者:廉富顺 日期:2019/9/5 8:56:50 人气:
  新旧商业的核心主体“人、货、场”没有变,但其逻辑被变革:“人”从消费者升级到了用户、“货”从标准工业品升级到个性化产品、“场”从卖场升级到场景,这是困扰传统商业人的本因。人、货、场的改变带来了3个商业理念的升级:产品个性化、增值持续化、场景社群化。
新零售所引发的变革及其主要模式
  人:重构用户认知
  企业的价值从单纯地出售商品所有权,升级为用户在使用产品全过程的增值服务提供商。企业的商业价值不在企业内部,而是存在于用户的心智中。因此,商业产品创新要透过人的外表假象,从满足用户的内心深层次需求而获得。
  货:重识产品创新
  产品反映的是人的需求,是用户价值的延伸,产品的外延被放大。用户需求的多元与复合要求产品的价值认知变得极“简”,而价值范围变得极“繁”。所谓“简”就是要求产品做到“功能、特性、心理”的统一,而所谓“繁”则是要求产品能够立体的满足用户的需求。
  场:持续动态运营
  产品和用户是阴阳两极,相互吸引而产生场。场景是一种商业力,可以拉近产品和用户的距离,直至产品和用户完全重合,达到“人货合一”。
社交新零售的变革和发展
  人货场是零售行业中永恒的概念,不管技术与商业模式如何变革,零售的基本要素离不开“人货场”三个字。
  互联网时代,传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来,线下与线上零售将深度结合,再加现代物流,商家利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束,纯实体的形式也将被打破,新零售将引领未来全新的商业模式。
  事实上,新零售,是对一个阶段的统称,没有100%确定的概念。时至今日,阿里、亚马逊以及优衣库等行业领先企业,都已经有一些尝试动作,用不同路径,拓展新零售更多的可能性,而这些都未必是新零售的最终形态,毕竟这一风口才刚刚兴起,其未来还有着很大的发展空间,就让我们一同拭目以待吧。

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