微博营销助力传统餐饮业

微博营销助力传统餐饮业
文章关键词： 餐饮行业   微博营销  
      微博有几个特性，注定了它非常适合做微博营销：

　　1.高分享性：吃喝玩乐，是大家高度愿意与粉丝，朋友分享的事情。很多人都养成了这样的习惯：别吃，我先发个微博；聚餐时：合影发微博了

　　2.广泛性：餐饮服务是本地化服务，是人们最基本的生活消费之一，人们对餐饮类实用信息的需求十分广泛，每天都有人问：有什么好吃的推荐么？

　　3.实时性：人们需要的餐饮方面的信息，往往是实时的、实用的信息，微博的传播速度最快，刚好满足实时的需要。

　　那餐饮行业做微博营销能得到哪些实实在在的好处？

　　1.食客的口碑传播

　　食客在发微博时，在无形之中向他成千上万的粉丝宣传了你的餐厅。看下面这张图，微博里包含：1. 总体评价：东西好吃，服务也好； 2.产品推荐：发酵茶； 3. 图片展示：诱人的菜品 4. 地址说明：吴中路1369号

　　2.属于自己的广告平台

　　鼠标点一下，手机按一下，就可以向成千上万的粉丝派发你的广告。粉丝喜欢的话，还会转发，帮你再次广告。能做到这点的，现在只有微博了，而且还具有以下5大优点：

　　a)想发就发，不受时间地点控制

　　b)广告发给喜欢自己的粉丝，精准有效

　　c)可以用图片，还可以用视频

　　d)粉丝越来越多，广告平台不断增值

　　e)不需要印传单，人工派传单

　　3.食客交流的平台

　　餐厅放个微博大屏幕，食客可以随时与餐厅，与现场其他食客分享自己喜欢的美食。对于负面信息，我们可以直接在后台过滤，不会展示出来。

　　a)微博大屏幕好玩，有趣，一大特色

　　b)激发食客发微博，进行口碑传播

　　4.销售平台

　　a)微博开通预订系统，食客可以直接预订

　　b)通过私信预订

　　c)通过微博预订送精美小食，还可促进消费

　　5.自己的团购平台

　　a)根据产品情况，不受限制

　　b)随时发起团购，没有排期

　　c)折扣自己定，不伤品牌

　　d)货款马上到账，没有账期

　　6.自己的招聘平台

　　那么餐饮行业要如何做微博营销呢？

　　主要包括5部分：

　　1.做好微博形象设计。微博形象包括昵称，头像，简介，背景，活动模块……你的微博形象需要让人一眼了解你的特色是什么，在哪里，怎么定位等等。

　　2.做好内容发布。餐饮的微博内容可以集中在：美食介绍，新品上市，促销活动，与食客互动，品牌宣传这5大方面。

　　3.负面信息监控。要全天监控，对负面信息全面掌握。并在24小时内处理，安慰不满的食客，通过真诚回复来感动食客。实践证明，对于食客的不满，及时的回复和有效的说明情况，可以提高满意度，食客仍会继续光顾。也有人认为不做微博营销就能避免负面评价？错！！！这样只会让负面信息泛滥，没有正面信息，没有处理，食客直接望而却步

　　4.寻找目标食客。我们可以通过通过：地区，性别，标签，职业，爱好，内容……找到潜在客户。如下图

　　然后是引导消费。对有需求的人，直接推荐到店。咨询相关美食的，自我推荐。如下图