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在微信小程序、微信公众号、APP开发中用户思维的重要性

作者:廉富顺 日期:2019/9/3 11:01:41 人气:
  在小程序,微信公众号,APP开发中,有客户认为界面设计重要,有客户认为功能重要,有客户认为营销重要,有客户认为运营重要,但是很多客户往往忽视了用户的重要性,从整体的角度看,无论是界面设计还是产品功能,无论是营销还是运营,目的都是为了服务用户,统一于用户的需求。
  在谷歌,公司信任一个信条:一切以用户为中心,其他的接踵而至。
  在腾讯,公司的口号是:一切以用户价值为依归。
  无论国内还是国外,成功的互联网公司都惊人的一致,即非常重视用户思维,强调用户需求和用户价值。
  具体在微信小程序开发的过程中,如何更好地建立用户思维和执行用户思维呢,下面我们将简单分析。

  1.先有用户才有产品
  不少客户咨询小程序开发的时候往往只关心如何开发功能,而不注意对用户进行分析,没有将用户放在创业的首位。无论企业外部创业还是内部创业,做产品开发的目的是通过创造价值盈利,而利润从哪里来,只有从用户这里来。
  用户对于创业者来说是首位的,至关重要的,没有用户,产品只是空中楼阁,无法实现价值。产品只是创业者与用户交流和沟通的工具,承载了产品的使用功能和价值传递。阿里巴巴创始人马云经常提到的一句话是:用户是我们的衣食父母,就是我们要表达和强调的意思。
  2.如何避免伪需求
  很多创业者选择创业都是基于用户的需求,但是对用户的需求,创业者是横看成岭侧成峰,远近高低各不同。用户有衣食住行需求,也有休闲娱乐需求,有物质需求,也有精神需求。由于创业者的信息范围不一样,认知不一样,因此对用户需求的认知是有差异的。这就导致有的创业者抓住了用户的真实需求,而有的创业者则抓住了用户的伪需求。
  伪需求的产生一般有两种情况,一是创业者主管夸大用户的某一个需求,把一个很小的需求想象得很大;二是对用户的需求不切实际,凭空想象。伪需求对创业者的危害是极大的,这直接导致创业者的判断错误,战略计划错误,由于源头是错的,因此战术执行就失去了价值。容易导致创业者浪费时间和资源。

  3.让渡用户价值
  用户让渡价值理论的意思是创业者要重视用户价值的创造,全面降低用户的资金成本和节约客户的时间。创业者需要在UI设计,功能设计,产品定价,服务提供方面要考虑用户的需求,要站在用户的立场,为用户让渡更多的价值。切不可只站在创业者自己的立场,只考虑自己的利益和价值,这样会让创业者陷入孤立无援的境地,无法获取和增加用户。
  用户思维不仅仅可以用在小程序开发,也可以应用于微信公众号开发,APP开发,网站开发。

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