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电商,亟须突破人才之困

作者:知网科技 日期:2014/9/14 20:07:58 人气:
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本报讯作为我市较早“触网”的传统企业,江苏新雪竹国际服饰有限公司运营电子商务已有6年时间。然而,公司不久前的财务分析报告却显示,在这一板块尚未能实现盈利。事实上,目前我市4000余家“征战”互联网的电商企业中,尝到甜头的并不多,其中原因何在?

集专业服装与内衣设计、制造、销售等于一体的新雪竹,是中国内衣行业的领军企业之一。2009年,该公司在淘宝开设了第一家网店。“网店一年销售几十万元,这相对于公司上亿元的年销售额来说几乎可以忽略不计。”负责电商运营的总经理王鑫分析,传统企业发展电商之所以“水土不服”,是因为专业人才匮乏,无法准确把握互联网营销规则,以至于缺乏相匹配的营销手段和技巧。于是,新雪竹去年斥资近百万元,聘请了来自上海的专业代运营团队。在他们的策划下,公司入驻淘宝天猫商城,并选取一款主打产品多次参与平台推广,通过单品冲销量、冲排名来提升全店流量。当年,“雪竹服饰旗舰店”就实现销售额近500万元。然而,王鑫却没有因此感到高兴。“他们有一套相对固定的促销模式,就像是一个通用模板,不论什么企业都直接‘套’进去。”他认为,代运营团队主攻业绩,短期内或许能迅速推动电商业务提升,但因为没有针对企业自身特色进行个性化定制,难以形成长期的品牌效应。

不仅传统企业“转战”难,专业电商企业也有类似的困惑。江苏婴童网自2013年开始运营,企业的营销平台搭建、网站建设基本依靠外地的专业技术团队。今年上半年,企业计划在本地招聘熟知电商运营规则的策划、文案类人才,然而几个月过去了,符合条件的应聘者却寥寥无几。由于长时间没有招聘到合适的人选,公司负责人也有些着急,他说:“要同时兼顾经济效益和品牌效益,必须建立熟知商品特色和企业长远规划的电商人才队伍,独立策划运营。”

事实上,实现“两全其美”并不容易。作为新型产业的电子商务,人才储备本就不足。相对于大都市,无锡的电商氛围还不够浓厚,引才的难度就更大些。同时,电商专业人才又具有一定的特殊性,既要精通互联网,又要精通营销推广,缺乏经验的高校毕业生难以立刻上手。这种情况下,小电商没资源培养人才,大电商等不及人才的成长,就容易造成人才“断档”。

如何突破电商企业人才之困?商务部门相关负责人认为,当务之急是建立本土化的人才培养机制,把“从别人那儿挖人”转变成“培养自己的人才”。一方面,由政府牵头制订电子商务发展规划,通过政策引领,推动本土电商企业与无锡工艺职业技术学院等院校的合作,开展订单式人才培养。另一方面,要发挥示范企业的作用,在行业内部分享经验,营造适合电商人才迅速成长的本土氛围。

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