微商城运营：想要有销量， 首先要抓住潜在客户的心！

　　微商城作为现在最重要的交易媒介之一，已是微商转型要做的方向。很多对微商城感兴趣的朋友遇到过以下问题：不清楚搭建微商城的费用，搭建起来微商城却不知道怎么运营，在做微商城的同时如何更好的提升自己，提升自己品牌的竞争力？今天就和大家探讨一下。

　　“首先，运营的职责是什么？”

　　其实无非就是营收、扩大用户群、保持活跃度。这三个目标。那么从这三个目标出发，运营的工作流程包括以下方面：

　　1、找到用户在哪儿：根据品牌定位有清晰的用户画像、阶段性调查、分析用户需求。

　　2、以能接受的成本引来用户，使用产品：可行性方式有市场投放、渠道拓展、商务合作、活动策划。

　　3、用户持续使用，保持粘性：需要内容运营、用户运营、社区运营等方式。

　　微信商城本身是基于微信的社交电商平台，其想要达成的目标就是借助微信“熟人关系”达到品牌快速传播效果。所以微商城的运营核心，就是取得首层客户的信任度，再刺激客户进行分享。

　　“那么，如何抓住潜在消费者的心？”

　　要知道，消费者对一个陌生的东西一开始都是不信任的，很多人都是选择从手中掌握的资源、渠道、社交圈去进行第一步的推广，微信商城也是如此。当然，回归到商城本身，如何能够在微商城的版面、购物流程、营销模式的设计上最大化的给到消费者的信任感，帮助还是非常大的。

　　01 人性化开发：提高用户体验

　　微商城开发应致力于让用户享受到便捷、明朗、直接的购物体验，以其便捷性提高用户对商城的使用满意度。

　　比如：商城可以为用户提供搜索功能、导航功能，帮助用户更好地使用商城，明确知道商城功能所在以及购物操作流程，让用户能更快找到自己想要的商品，节省用户时间。同时，要从微商城系统的安全性入手尽量确保微商城能长时间正常运营且加载速度快，支付流畅。

　　02 包装品牌竞争力：突出微商城的特色

　　微商城突出特色就是要“万绿从中一点红”，虽然山外有山，但是“特色”永无止境。

　　因为现在做微商城的人满大街都是，如果我们的微商城没有自己的特色，不注重产品质量，就很难吸引用户的眼球，无法吸引用户就无法产生利润，即便吸引来了用户，也很难长期留住用户，这也只是短时的效果。

　　所以，我们要分析和了解我们的用户真正需要的是什么，找出用户感兴趣的，然后在突出我们品牌特色的时候，着重强调产品质量，再结合用户真正感兴趣的，对用户有帮助的内容，方才能吸引潜在消费者。

　　03 重视客户和用户：多互动建立信任感

　　微商城运营的第一功能是交易，解决的第一要素是需求，我们想要了解用户真正的需求是什么，最好的方法就是与用户互动。

　　在我们与用户互动的过程中，可以得出用户的真实想法，并且，在与用户互动的过程中，还能提高微商城的访问量。这样能给用户留下非常好的第一印象，提升用户体验度，还能提高和培养用户对我们微商城的信任感。

　　04 服务力不亚于运营力：用心提升服务质量

　　服务力并不一定是用财力堆建，也可以用心，服务质量首要在服务态度。

　　不论是售前还是售后服务，我们都要让用户时刻感觉到我们处处都是设身处地为他们在着想，不管是产品应用场景、还是售后买家秀，围绕产品用心诠释才会更容易被用户接受，让用户在心里产生共鸣，用户才能更加容易记住你的品牌！

　　05 技术成就传播：营销活动，小奖品大人气

　　NO活动，NO人气。交易是最终目的，而浏览量、收藏量则是我们人气的源泉。

　　汇集人气最有效的方法就是举行一些线上营销活动，设置奖品，趣味的玩法加上奖品的力度;线下也做类似的推广也是实打实的经营技巧。

　　基于此，微信商城本身所具备的功能都是符合微信这个平台调性的，无论是限时秒杀、拼团、全返现还是分享砍价，在很大程度上都带有刺激他人分享的诱因。

　　06 注重品牌效应：巧借他人品牌，借力起步

　　对于自媒体新晋品牌而言，微商城产品的知名度可能远比微商城品牌要高，通过不同渠道投放自己微商城的产品软文，将新客户引流至微商城，从而增加了商品的曝光度和微商城的变现能力，也是不错的选择。同时我们可以借助其他具有品牌效应的产品进行借力起步。

　　07 培养视觉审美：商城设计，专业事专业做

　　一个商城或是一个人，能不能第一时间获得别人的好感、吸引别人的注意力，门面是第一要素。

　　只有让消费者愿意在你的商城停留，你才有被成交的机会。因此，对于微信商城的模板设计一定要重视。任何细节都要对自己有要求、商城名称要清晰有记忆点、LOGO设计要有水准，商城图片要精美、尺寸合适、像素清晰，整体的页面布局规划和色彩搭配要合理。关于视觉设计，永远都是专业事专业做，创意是无价的！

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