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家禾康甩脂机有用吗 社会化媒体营销案例海尔家电的新

作者:知网科技 日期:2016/2/28 9:24:15 人气:
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  海尔是海内及国际最有名的白色家电品牌之一,也是中国最具价值品牌。海尔白色家电以其在翻新品德及客户服务方面的出色表现而享有盛誉,并以此长期处于行业当先位置。在海外社会化媒体营销风起云涌的今天,海尔再次引领潮流,在国内其他家电厂商尚未知觉或等候张望的情况下,率进步入了新浪围脖发展社会化网络营销活动。本案例尝试对其在新浪微博的营销运动进行一次初步的剖析,因海尔家电进入微博的时间尚短,从目前的数据看,可能未必能完全反映海尔社会化媒体营销的实在情况,因此本案例分析仅供社会化媒体营销的爱好者们参考。

  第一部门:海尔参加新浪微博营销的现状及相干数据

  一.对于现状的一些情形:

  ● 进入新浪微博的切入点:以海尔世博全球营销打算为切入点。

  ● 营销目标:品牌传播。

  ● 入驻时间:4月13日,至今(截至到6月3日)。到当初不到两个月时光。

  ● 传播方法:以单向宣布海尔与世博相关的新闻、海尔新品上市新闻为主,以跟踪事实热门新闻为辅。双向互动较少。

  ● 海尔家电微博帐号的数量:一个

  ● 名称、签名及网址:名称为“海尔家电”;签名为:海尔团体是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌;未增加海尔官方网址。

  ● 背景和头像:微博背景为世博主题背景;头像为海尔logo。

  ● 认证:通过新浪V认证。

  ● 微博资料:目前未填写。

  ● 标签:物联网 低碳生涯 寰球化 科技 绿色 上海世博会

  二.一些基础数据:

  ● 粉丝数(到目前为止):13561

  ● 关注数:12人

  ● 发微博数:134篇

  ● 日均发微博数:2.5篇

  ● 总转发数:334次

  ● 最高一次转发量:23次转发,内容为:全球首款物联网洗衣机在海尔出生。

  ● 日均转发量:6.3次

  ● 总评论数:189个

  ● 最高一次评论数:16个评论,内容为:全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。

  ● 日均评论数:3.6个

  ● 收藏:根本无数据。

  三.其余一些相关数据(效率数据):

  ● 互动平衡度:关注数/粉丝数=12/13561≈0

  ● 互动热度:评论数/发微博数=189/134=1.41

  ● 传播率:转发次数/发微博数=334/134=2.49

  ● 用户介入度:评论数/粉丝数=189/13561=0.01

  ● 微博信息质量参数:珍藏数/发微博数=0/134=0

  第二部分:对现状与数据的解读

  一.现状部分

  海尔微博营销的切入点找的较好,营销目的设定为品牌传播也很合理。社会化媒体营销,切忌从打折促销开端,那样的话,用户会感到社会化媒体营销与传统营销没什么不同,可能很快对这种营销发生免疫,不再关注。在初期阶段,只应用一个帐号也有一定利益,这使操作绝对简便,用户也不会由于多帐号的存在而被弄糊涂。但海尔家电没有填写围脖材料,也没有供给官方网站地址,给人的感觉是对围脖营销的操作还比较毛糙。既然做了,就要做好,固然是细节问题,但不能疏忽给用户的第一感觉。

  二.数据部分

  从基本数据局部看,海尔确实是有很大的影响力,其粉丝数目的增加趋势仍是不错的。然而其关注数只有12让人惊讶,而且,这12个被海尔关注的人中,简直都不是海尔的用户。这可能是海尔微博营销治理职员的私家喜好么?粉丝来粉你,你即便不去跟粉丝打召唤,也要立即关注一下,这关乎海尔品牌的基础用户休会。海尔应当不是来微博唱独角戏的,那为什么不去关注用户?这让人费解。

  关于企业微博日发量,没有一定之规,个人的感觉,不要低于3即可,多的话,要看企业自身的信息量及信息质量,也不是越多越好。海尔电器的日发帖量为2.5,略低。从转发和评论看,目前的互动性还不是很好,互动几乎完整是用户自发,海尔直接进行回复或直接转发用户微博的数量极少。海尔最高评论和最高转发,都呈现在统一条微博上,即物联网洗衣机消息。这说明,目前用户最关怀的,还是海尔的产品或新产品。世博营销,是个好题材,但空洞宣扬,对用户吸引力并不大,必需联合用户偏好进行推广,才干起到后果。

  最后说说多少个效率指标。互动均衡度指关注数和粉丝数,要恰当平衡,比率在1邻近比拟公道,过低,阐明你还不器重用户,过高,说明你营销适度了,大家会恶感。互动热度指一段时代内,你所发的围脖的用户响应水平,比值越高,解释相应程度越高,这里应留神,相应程度高不必定就好,也可能是有大批埋怨评论。海尔的互动热度并不很高。传布率,这个不必说,指用户自发转发的效率。与热度一样,好事跟坏事都能引起高流传率,这个须要企业随时监控。参与度也不用过多说明,依据字面意思理解即可。信息质量参数,要多说一句,目前良多企业很不太关注这个参数,发微博,原来就字数少,因而,企业一定要注意,宁肯少发,也要发精髓,多发低品质的微博,有害无益。话痨老是被鄙视的,这个做微博营销的时候,一定要注意。海尔在效力指标方面,目前看都表示个别或很差。能够设想的是,海尔还没有真正懂得什么是社会化媒体,不弄明白社会化媒体营销毕竟应该怎么做。

  第三部分 案例相关问题讨论

  海尔在传统家电行业里几乎是第一个吃“社会化媒体营销”这个螃蟹的企业。但从它参与新浪微博的情况看,仿佛海尔还没有把社会化网络营销真正纳入其营销策略,还处于尝试阶段,它在微博的所作所为,还在秉持传统营销的老一套,也就是,他还没有放下身段,也没有融入到用户中去,他们还在进行单向的、迫使用户被动接收的说教。这在网络世界里,这实际是行不通的。这个问题,值得所有想参与社会化媒体营销的企业思考。

  下面提两个问题给大家日后探讨。

  相对比较适合社会化媒体营销的网络品牌(可以让用户参与品牌塑造),传统上已经实现品牌塑造的企业,该如何在社会化媒体长进行品牌传播?

  社会化媒体营销的效果评估,是一个困难,除了本案例中提及的一些微博营销的相关指标,还有哪些指标合适权衡微博的营销效果?


 


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