数据库营销，数据也是一种语言

作者：知网科技日期：2017/2/15 14:32:36 人气：

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　　数据库营销简介

　　顾名思义，数据库营销就是利用营销数据建立一个数据库，企业根据对数据库的分析，制定合适的营销推广手段。数据库营销在中国市场出现的时间很晚，但是作为一种新的营销利器，它正在悄悄地改变着市场的竞争格局。思科、惠普、戴尔、甲骨文等一大批跨国公司已经用数据库营销贏得了中国市场，而我国的许多企业也正在尝试使用这种新的营销方式。

　　数据营销的作用主要表现在以下几个方面：

　　1.客户定位更加精准。和“广而告之”的传统营销不同，数据库营销对客户的定位更加精准。企业在管理客户信息的过程中，确定可能出现的客户，并实施批景个性化的客户沟通策略，从而提升客户价值和企业盈利水平。京东商城的创始人刘强东曾经说，他能够根据客户关注哪些商品，关注的路径，以及他们之前的购买行为等信息，预测出未来一段时间内，哪些客户会来，买什么，买多少,等等，而且精确度能达到95%，而这一切都要归功于强大的数据软件分析系统。

　　2.针对性营销。建立数据库的目的就是记录客户的消费信息，对此做出分析之后，得出这些客户是什么人，要采用什么样的方式向他们推销。这就决定了企业不可能像之前一样采用大众传播的方式，它们会采用更加经济、更加高效的针对性营销。在采用针对性营销的过程中，企业要将资源整合到具体化的竞争平台上，发挥目标的指导作用。另外，针对性营销还要以产品为基础.如果产品不出色，企业的营销是很难长远地走下去的。

　　3.根据市场制订生产计划。客户数据库中记录了许多原始数据，企业可以利用这些数据发现贏利的机会，并根据顾客的年龄、性别、收人情况和其他因素，对顾客购买某种货物的可能性做出预测。当数据分析清楚之后，企业便可以制定出合适的诗销策略，制定商品的价格，甚至按照购买的可能性确定生产计划。

　　4.分析顾客的贏利率。实际上，真正给企业带来丰厚利润的顾客只有2()%，他们是企业的最佳顾客，贏利率是高的，对这些顾客，企业应该提供特別的服务、折扣或奖励，避免他们被竞争对手抢走。

　　在我国，数据库营销仍然是新兴事物，占据统治地位的仍然是传统的营销方式。但是在快速发展的年代，没有哪个企业能够始终坚持一种营销方式，我们必须顺应市场潮流做出相应改变，才能避免被淘汰。

　　数据库营销实施步骤

　　数据库营销在我国是新兴事物，所以很少有人知道如何去操作。其实学习是一个慢慢深入的过程，不能够一蹴而就。但也不要一上来就被吓倒了，我们可以从它的工作原理上来看待它：建立数据库、分析数据、制定营销策略

　　一般来说，数据库营销的实施由以下几个步骤组成。

　　建立数据库

　　做数据库营销的第一步，是建立一个数据库，对开网店的朋友来说，这一步再简单不过，建立一个EXCEL表就可以了，再设置好项目，如性别、年龄、职业、地址、工作、喜好、消费习惯，等等。

　　采集数据

　　数据库建立起来后，就是开始采集数据，完善数据库。对于网络营销中的数据库的采集，主要是自由用户的采集。比如说你要做个淘宝店的数据库，在你的店里买过产品的用户，就是你第一批原始数据。再比如对于网络论坛、社区等，注册用户就是第一批数据。

　　但是对于一个大型的、完善的数据库来说，这些是远远不够的，必须扩大获得数据的渠道.最常用的有以下几种：

　　5.凋査。在线调査也是一种非常好的采集用户数据的方法，而且比较省钱。可以搞一个有奖调査，出几百元的小礼品，就能获得成千上万个有效的调査数据。