项目团队的建设

 

       

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        项目组织通过招聘或其他方式获得项目所需的人力资源，对他们进行必要的培训，并根据他们的技能、素质、经验、知识等进行工作安排和配备，从而构建
一个项目组织或团队。软件项目团队中常见的岗位角色包括系统分析员、系统设计员、数据库管理员、支持工程师、业务专家（用户）、测试人员等。
   
        通过对团队成员的培训，可以提高项目团队的综合素质、工作技台邑和技术水平。同时有助于提高项目成员的工作满意度，降低项目人员的流动比例和人力资
源管理成本。针对项目的一次性和约束性（主要是时间和成本的制约）的特点，对于团队成员的培训主要采取短期性的、片段式的、针对性强、见效快的培训c
             
       培训方式有两种。
    1)岗前培训：对团队成员进行一些常识性的岗位知识和项目管理知识的培训。
    2)岗上培训：主要根据开发人员的工作特点，针对操作中可能出现的实际问题，进行特别的培训，多偏重于专门技术和特殊技能的培训。
                           

        冲突管理
项目的高压环境、责任模糊、技术上的不同观点都可能引起团队成员之间的冲突。冲突管理通常有以下几种方法。
    1)问题解决：双方一起积极地定义问题，收集问题信息，开发并且分析解决方案，直到最后选择一个最合适的方法来解决问题。这是冲突管理中最有效、最可取的一种方法。
    2)妥协：双方协商并且都做出一定程度的让步，寻找一种能使双方都可接受的方法。
    3)求同存异：双方都关注他们同意的观点，而避免冲突的观点。
    4)撤退：把眼前的问题搁置起来，等以后再解决。
    5)强迫：采用一方的观点，否定另一方的观点。一般不推荐这种方法。

        团队成员的绩效评估
绩效评估就是工作行为的测量过程，即用过去制定的标准来比较工作绩效的记录及将绩效评估结果反馈给职工的过程。
绩效评估程序如下。
    1)建立业绩考核体系。
    2)将业绩期望告知员工。
    3)测量实际业绩。
    4)比较实际业绩和标准。
    5)进行矫正。
    “激”即引发动机，“励”即强化行为，所以激励实质上是一个通过外部引导行为来激发内部动机的过程。激励是人的一种必理需要，能够发挥人力资源的最大潜能。

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