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“互联网+直销”能带来什么变革?

作者:廉富顺 日期:2016/7/1 14:03:55 人气:
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近年来,随着互联网的迅猛发展,越来越多的传统行业也开始利用互联网来进行自我武装,直销行业也不例外。虽然一直以来,外界对直销行业有一些质疑,甚至将其与传销混为一谈,然而,直销和传销有明显的不同,这种不同,将在互联网介入直销行业之后变得更为清晰。

笔者对直销行业的认识是从安利这家企业开始的,和很多人一样,在最初的时候,大家很容易对安利的直销模式有所怀疑,不过,当笔者深入了解之后,发现直销这种商业模式本身并不存在严重的问题,只不过由于人们太急于求成,妄想通过直销一夜暴富,从而偏离了正常的发展轨道。简单来说,直销所面临的质疑,本质是人的问题,而不是行业的问题。

值得一提的是,最近网上出现了一则有关安利的视频,这则视频来自某市场调研公司,对50个人进行了调查。这则视频从多个层面向外界展示了安利这家公司的全貌,也让外界能更深刻的认识直销行业的价值。


直销行业迅猛发展的背后,安利其实很低调

在这则视频中,市场调研公司给出了几个主要的信息,让参与者猜测这是哪家公司,主要信息包括:美国品牌,进入中国20年,63%的家庭使用率;全球最大营养*品品牌,全球前五高端护肤品牌;美国专利委员会权威统计,研发力度排名第一;鼓励创业,创业收益达到795亿元;企业公益基金会,3300所儿童厨房;2014年纳税71亿元等等。不过,几乎没人猜到这家公司是安利,这也说明,在直销行业迅猛发展的背后,安利其实也很低调。

从纳税额上看,这家公司在中国的地位毋庸置疑,2014年该企业纳税71亿元,处于什么水平?跟互联网巨头BAT比一比就一目了然了。根据公开新闻报道,阿里巴巴2014年纳税109亿,是中国唯一纳税额超百亿的互联网公司,腾讯2014年纳税金额超过70亿,百度2014年纳税金额为22.31亿元。通过比较可以发现,该企业的纳税跟腾讯差不多。

众所周知,BAT被认为是互联网时代开启以来发展最迅速、运营最成功、模式最成熟的公司,他们的成长历程不仅是互联网迅猛发展的反映,也是中国经济迅猛发展的证明。对BAT的发展历程进行梳理,我们不难看出,独特的产品和服务形态,互联网前端的基因优势,线上线下生态链整合,巨量资本的注入是其成功的几大因素。相比之下,一家传统的直销企业能做到和BAT差不多的体量,这只能说明直销经济被低估了。

根据2014年我国直销行业的统计数据显示,2014年共有46家企业开展直销业务,创造了总计1599.15亿元的业绩,比2013年净增312.5亿元,增长24.3%;46家企业的平均业绩为34.76亿元,远超其他行业。由此可见,无论是安利,还是整个直销行业,都呈现体量大、增长快的特点,这种发展趋势与中国经济迅猛发展的背景是高度吻合的。


用互联网进行武装,安利能否解决直销行业弊病

不过,直销行业现有的弊端仍不容忽视,其运营模式为,厂家直接销售商品和服务,直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。由于这种模式价格体系并不透明,加上销售链条的长度不能被有效控制,从而导致销售成本大幅提升,最终顾客的购买价格可能会比出厂价高出许多倍。更有甚者以发展下线为盈利目的,不针对直接的消费者推销产品,这种行为正是导致直销行业饱受质疑的重要因素。

而在互联网时代,随着信息高度透明,这些问题或将迎刃而解。那么,互联网+直销究竟能创造什么创新的模式呢?对行业又意味着什么变革呢?

首先,直销行业实际是建立在以社交为基础的商业模式之上,直销网络由此被称为“人联网”,而用互联网进行武装,则可以强化这种特性,众所周知,在互联网的世界里,包括QQ、微信、微博、社区等社交产品都可以丰富人际关系,它们对推动直销行业发展也会扮演重要角色。说白了,这种社交关系的价值在直销行业依然可以得到充分的展现。

基于这种背景,安利提出了“移动社交电商”概念,将直销行业的人联网与互联网嫁接整合,目前已推出“安利云服务”微信服务账号、安利数码港APP,以及线下家居送货系统。既有微信的社交优势,又有淘宝的商业基因,是微信、淘宝两种业态的优化组合,因此独具创新性,不仅会对直销行业树立全新的游戏规则,也会促进移动社交电商走向落地。

其次,互联网可以有效提升直销行业的运作效率。商务部发布的数据显示,目前登记在册的直销员人数为300万人,其中有不少人是兼职或者是家庭主妇,很多人都是利用闲散时间进行直销事业。在这种情况下,如何让直销摆脱时间和空间的束缚是关键。

如今,互联网越来越发达,包括大数据、云计算、O2O等技术和模式的兴起,最大程度为网民带来了便利,基于这些技术和模式,不仅沟通效率得到了大幅提升,而且碎片时间也得到了最有效的利用,在这种情况下,直销可以不受时间和空间的约束,更灵活、自由的开展。

值得一提的是,安利在全国修建了3家大型体验店,并计划将所有店铺升级改造为线下体验馆,从而通过用户体验行为有效解决购买过程中的信息不对称,并将其发展成基于人群细分和生活方式的社群活动平台。通过线上的社交工具来做营销和推广,通过线下体验馆来提升用户体验,这是对O2O理念的最佳诠释,。

其三,在互联网的介入下,信息将变得越来越透明,那么,部分直销者试图靠发展线下获取暴利的策略将不再凑效,整个行业链条的长度将得到有效控制。因为在信息透明化的背景下,价格也将越来越透明,这意味着直销者必须要针对直接的消费者来做推销,才能获得相应的利润。基于这种模式,直销行业长久以来饱受诟病的弊端或将被彻底解决。



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