网站售卖快递单号两元一个 个人信息怎么保障？

网站售卖快递单号两元一个 个人信息怎么保障？

    《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》（以下简称《指南》），今年2月由工信部颁布实施。时隔三月，《指南》目前在烟台并未引起什么反响，多数市民甚至根本不知情。而在网络上，售卖快递单号等个人信息的行为依然随处可见。法律人士提醒市民，在网上留下姓名、手机、住址等个人信息要慎重。

    今年3月，陈女士给女儿网购了套历史辅导图书。根据以往的经验，应该在一个周左右收到货。可才第三天快递员就上门了。陈女士看包裹的外表没什么大毛病就签收了。等陈女士拆开包装，却发现包裹里根本不是自己买的书，不仅是些很旧的小说，价格也比预订的便宜100多元。此时快递员的电话是怎么也打不通了。又过了两天，真正的包裹才送到。陈女士坚持认为是快递公司泄露了她的订单信息，这才被人钻了空子。可因为拿不出任何证据来，也只能不了了之。“平时接到的投诉主要是垃圾短信过多，极少有投诉因为个人信息被泄露而造成损失的。”市工商局12315指挥中心工作人员告诉记者。诸如怀疑快递单信息被泄露等情况，由于投诉对象不明确、证据不足，很难处理，消费者只能尽量避免。例如，不要登录“山寨”的银行网站和购物网站。

    网站售卖快递单号2元一个

    由工信部颁布的《指南》中明确提出，“个人敏感信息在收集和利用之前，必须首先获得个人信息主体明确授权。”这项新近出台的部门规章，对于改变当前个人隐私频繁遭遇泄露的现状，究竟能起到多大作用？记者在调查中了解到，绝大部分受访市民对于《指南》知之甚少。

    家住芝罘区的市民王世林告诉记者，早在《指南》出台之前，绝大多数网站已经就收集和利用个人敏感信息征得用户授权了。王世林打开一个医药类资讯网站的注册界面，在要求填写姓名、身份证号、手机号时，“承诺保护用户隐私，一定不会在未经合法用户授权时公开、编辑或透露其注册资料”的协议写得很明白，接受就可以继续注册并登陆。“很多网站需要注册，这么多年一直都是这样操作的，哪个网站都承诺不会泄露用户个人隐私，但结果还不是一样？”王世林对《指南》的实际作用提出了质疑。《指南》出台实施三个月，网上售卖个人联系方式、快递单号的情况并不见少。记者在QQ群上发现，有一些专门交易快递单号和售卖烟台地区企业名录的Q群存在。“我们不会在群里聊这个，容易被举报。你留个联系方式，咱们私下谈，保证都是真的单子。”一位备注为“快乐店主小Y”的网友对记者说。还不仅如此，有网站还为快递单号明码标价，大多是2元一个。“《指南》？没听说，它怎么管？先把那些卖快递单号的网站封了再来管我们吧。”“小Y”说。

    个人信息泄露维权很不易

    《指南》施行仨月，尽管没有造成太大的影响，各类侵犯个人隐私的现象也没有减少，但在法律界人士看来，《指南》有着一定的积极意义。

    “作为一个部门规章，《指南》最主要的意义在于，它给了有关部门对侵犯个人隐私行为作出处罚的依据。具体如何处罚，还有待于相关配套法律法规的出台和完善，但这已经释放了一个积极的信号”，山东盛信律师事务所的曹洪涛律师说。

    曹洪涛表示，“侵犯个人隐私”长久以来都是一个很难解决的问题。“我从业这些年来，还没处理过，也没听说过有哪位市民因为个人隐私被泄露而向法院起诉的。关键就是取证太难了。消费者要证明个人隐私是被谁泄露出去的，隐私被泄露造成的损失金额是多少。这很难做到。”“我曾接受过关于‘个人隐私泄露’的咨询，最终也没诉讼。”曹洪涛说。商户刘先生和陈先生同在芝罘区某商场租了柜台。一日，陈先生的柜台丢了数百元，他认为是刘先生所为。讨要未果后，陈先生四处宣传刘先生是小偷，还将刘先生及其家人的隐私对外公布。“陈先生若起诉刘先生侵犯了他的名誉权，法院应该会支持他；但若他起诉对方泄露了家庭隐私，这在现行的法律下胜诉的可能性不是很大。”

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