顺丰速运正式进军电子商务，开通顺丰优选网站，前景如何？大家如何看快递行业进军电商的潮流？

顺丰速运正式进军电子商务，开通顺丰优选网站，前景如何？大家如何看快递行业进军电商的潮流？
的部分观点很稳妥，值得反复思考，我从另一个角度讲。

先说最近的调查和消费体验（纯客观描述）：
5月30日，第一时间登录浏览一番，随后致电400，问过客服几个问题。

1.产品的品类，个人比较喜欢，品质较好，尤其生鲜类的蔬菜水果肉蛋奶；看到厨具类有康宁 VISIONS 的透明汤锅，第二天在三里屯Village顺道看了实体店的价格，相差不多，大概低了10%左右。
2.在注册界面，用Ipad，验证码显示不佳。
3.但400接线员明显是受过良好培训，沟通愉快，明显优于京东、当当、一号店等电商。
4.客服告知：对于肉类禽类水产这些生鲜，全程冷链配送，用冷藏箱，放置4块冰板，能保持-12摄氏度15个小时。上楼前，冷藏品会取出，暴露在常温中的时间会控制在10分钟以内，这个符合专业常识。
5.牛奶目前只有一个品牌『归原』，我问询是否能增加另一个有品质的品牌，客服主动做了记录。
6月1日，晚间8点左右下单，次日早9点收到。
1.下单结束后被告知，现货和预购商品要分开下单，否则无法结算。这个体验不好。
2.5月31日显示，鲜牛奶已经售完，至6月2日尚未补货到位。
3.支付系统，选择招商银行，直接导入『快钱』的支付界面。
4.6月2日，早9点，顺丰送件员来电，20分钟后到达。之后，收到两个精美的纸箱，我特意打开放置冻鸡肉的大箱，手捏，冷冻效果很棒。纸箱内有气泡袋，想起了亚马逊；也有一张退换货流程说明，想起了优衣库。
5.签收单，类似亚马逊的易撕小贴纸。
6.签收后，非常可爱的送货小兄弟取出Ipad（这是标配），请我做服务点评。
7.蔬菜类的订单，属于预购产品，配送时限在3-6天，鉴于此，6月3日我已经打电话取消订单。体验不佳！

几点看法：
顺丰此次主攻食品网购，最吸引眼球的板块是『生鲜日配』，产品品质/冷链/速度/干净，个人是很看好。坊间传此次投资颇大，600人的团队单独组建，运输工具和终端装备较为高端，与其客户定位匹配。

上周，记者采访我对顺丰优选的看法，我的观点让她意外——食品（尤其生鲜）的电商将是下一个爆发点，一旦成熟且被市场普遍接受，将是生活类消费的一次革命。顺丰此次涉足食品和冷链B2C，其意图已经不仅仅是追随电商热潮，实际是一次跨越，而且找对了趋势。

考虑到顺丰在全球的扩展行动、便利店计划、支付系统、冷链B2C……它的战略图景越来越清晰。一是『卡位』，二是跨越，三是内部协同。

最后，值得担忧的是高投入和市场培育周期。生鲜有品质周期，尤其鲜肉和蔬菜，应该采取由订单驱动、极速响应的策略。刚起步，还无法判断顺丰在这方面的解决方案是否领先，拭目以待。

我坚持认为，顺丰优选的推出，不是简单的跟随电商潮，是在下注未来几年的电商热点！
30 票，来自 关敬源、李小样、陈小默 更多 在派代网上曾经写过一篇文章回答这个问题。快递行业竞争激烈，顺丰在电子商务的布局不仅仅是顺丰优选，还和深圳7--11达成合作，进行了一系列布局。进口食品这个领域整合供应链的难度不小，但总体上看好顺丰优选，主要是因为顺丰的基因和京东商城不一样：

对于顺丰优选6月1日上线，业内人士不看好的占多数。然而，有理由相信顺丰会给电子商务行业带来一些新的变化，毕竟看企业发展的前景要看其团队的创新精神。

《北京爱情故事》曾经有一句台词：爱情一点都不复杂，来来去去就这三个字：我爱你，我恨你，分手吧，在一起。电子商务说复杂复杂，说简单又很简单。电子商务的经营者一种会选择高毛利模式，一种会选择低毛利模式，而后者是电商的主流。看看淘品牌和京东商城，虽然手段不一样，但都以价格竞争或性价比为核心。低毛利模式薄利多销，有利于加速资金的周转，以快打慢。但是，低毛利模式又有其天生的弊端，当竞争者普遍采取这种模式后，电商的利润开始变得非常微薄，这样就无法雇佣最好的员工，无法在细节上提供最好的用户体验。NALA的刘永明的这篇《NALA这两年发展的经验》相信很多人都看过，他提出必需有35%的毛利才能保证电商健康发展。另一种说法认为必需保证50%的毛利，否则电商必亏无疑。
高毛利模式是否仅仅适合化妆品等少数产品？高毛利模式的支撑点是什么，今后能否成为主流？这些都是迫切需要回答的问题。低毛利模式的弊端已经充分展现，经营者冷暖自知。

顺丰有可能做好电商的高毛利模式，这种判断是基于顺丰在物流行业中已经体现出实现高毛利的基因。为什么一部分用户渐渐选择了顺丰，因为顺丰的快递不会出现丢失、服务恶劣的情况。大量的人力资源培训和对物流基础设施的投入，支撑起顺丰的口碑。顺丰优秀的企业文化在短期内也不会消失，并且意味着顺丰今后在电商行业可能会运用不一样的打法。

高毛利模式的支撑点是什么？线下的永辉超市经营生鲜产品依然保持了高毛利，原因是通过“农超对接”做到了缩短渠道和优化供应链，并大大降低了生鲜产品的损耗率。但顺丰和永辉不同，永辉超市保持高毛利的基础是可以掌控供应链，而进口食品无论代理了多少国外品牌，定价权一般不会转移到国内企业手上。有一项调查，能够十年经营进口食品并且发展不错的企业为数很少。这意味着进口食品的经营利润较高，但经营难度颇大，仅仅靠提供优质的物流服务仍然是不够的。

高毛利模式要么是象苹果公司经营全产业链，并且在产品、零售、标准等方面都具有创新优势。苹果公司占据了智能手机市场全部利润的70%。高毛利模式的另一种就是从原来高成本的环节上节约成本。比如某些食品企业一年的广告费用就是几十亿元，广告已由传统的展示类广告向交易型、互动型广告转型，如能做到高效能的营销，不仅能降低广告成本，还能扩大经营收入。高毛利模式的第三种模式就是整合供应链。实际上本土企业中也出现了一批优质的供应商，预计顺丰的平台今后不会仅仅销售国外食品，而扩大到更广泛的范围和面向国内普通居民。顺丰还在线下的便利店进行了布局，线上和线下的o2o模式可以去追赶亚马逊和7-11的联盟。

顺丰和京东商城都有很强的IT基因。但经营好电子商务，却需要具备很强的互联网基因。互联网不仅仅是交易的平台，还是工作和生活的平台。从单纯的交易的视野中走出来，才会实现电子商务的逆袭。