小程序商城如何处理用户留存率低

小程序商城因为背靠微信平台的巨大流量，受到了众多商家的青睐。但是在经营小程序商城的过程中，往往会遇到用户的留存率低等等问题。今天就由mohe给大家讲讲，小程序商城如何处理用户留存率低的问题。

一、储值卡优惠充值

小程序商城通过优惠的储值卡可以留住会员，并可以提前锁定现金流，为商家带来一定的资金储备。举个例子，小程序商城的商户可以举行充值1000元送200元的优惠活动，其实这样是变相折扣，不仅能锁住会员，而且能促进其在小程序商城内进行复购。

二、会员的等级管理

小程序商城中的会员等级管理不仅可以为商家降低管理强度，而且最重要的是，可以利用会员等级管理来进行会员内部竞争。小程序商城中的会员等级管理可以通过享受不同等级带来的不同权益，来激发会员的活跃性，从而促使用户来微商城消费购买。

譬如，小程序商城可以设定：任意消费即可入会成为普通会员，普通会员可享受购物 9.5 折活动；购物满500元—2000元为银卡会员，可享 9 折；购物满2000元以上为金卡会员，购物可享 8.5 折……小程序商城的会员等级越高享受的权益越有吸引力，这样就能促进会员不断复购，提升销量。

三、购物积分可兑换

很多商家会问，如何提高小程序商城的留存率，让粉丝不断购买？小程序商城的积分策略十分重要。

商家可在小程序商城中设定，购买商品即享受相应等值的积分。比如用户在微商城中购买了100元的商品，即可得100积分，那么在下次购买时，可通过积分抵现，如 10 积分可抵现1 元，从而引导会员使用积分。同时，小程序商城的会员中心内可通过积分商城进行积分消耗并促使会员二次购买，如 1000 积分可兑换一个小礼品，或者通过积分+现金的形式购买商品。

四、大数据精准分析

最后，就要说到大数据精准分析能力，这一点必不可少，对于在这个行业竞争激烈的时代，不会分析的管理人员一定不是成功的经营者。商户可以在小程序商城系统的后台获取到很多数据，如商品的浏览量、不同促销活动的成单率……通过对这些数据的分析来调整自己微信商城的商品，做到“对症下药”，就能大大地提高用户留存率了。