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注意微分销商城中不能做的五件事!

作者:知网科技 日期:2020/6/17 人气:
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1. 自我感觉良好

自我感觉良好特指商家在运营时一切都是从自己的感觉出发,觉得做这一件事很好肯定会有效果,做一件事情的出发点是自己而不是用户,这种行为是不可取的。在运营前商家就需要了解用户需要什么,怎么样的活动是最能打动用户的,而不是单靠商家一个人的主观以为,毕竟自己的主观还是与他人的主观意识会存在差别,尽量在做好市场调研后再做出决策,运营微分销商城不但单靠自我感觉良好。

2. 产品质量不佳

顾客来微分销商城购买产品,产品的质量不佳只会让用户退货并拉黑,不会为微分销商城带来新客户,也不会提高商城的复购率。所以商家在上架产品时要把关好产品的质量,但产品质量有问题时要及时处理,退货的用户做好反馈说明并补发产品,对质量不好的一批产品做好下架处理。总之,不能让质量不佳的产品给微分销商城抹黑。

3. 忽视用户感受

微分销商城与用户的互动是必备的,不管是购买还是退换,微分销商城的商家都必须及时回复用户,不能让她找不到人,一次的试用经验不好就没有下一次的机会给商家抓住了。所以对于商家来说,要及时与用户互动,用户咨询时给他反应,顾客退换货时及时处理问题的同时向用户道歉,给用户营造一个良好的购物体验环境。

4. 随大流无定位

独有的东西是难以被击垮的,所以商家在发展微分销商城时多多注重发展自己的商城特色,毕竟很多人都在做微分销商城,如果人人都做得一样,用户在哪里都可以买到东西,那么商家被淘汰的机会就很大。如果商家做出了自己的特色,有自己的精准定位和客户,那么他能留存的时间就更长了。

5. 微分销商城不完善

微分销商城是用户了解商家的第一步,不管是主页还是产品页面或是购买设置都是需要符合用户的购买行为,主页设计要简单直观,产品的价格、图片等用户都可清晰看见,在商品页面的描述也不可忘记,毕竟看完描述用户对产品会更了解,丰富的产品信息可以增加用户的购物欲望。如果商城的购买流程过于复杂,找不到购买入口或者是找不到退换货入口,都会让用户产生不好的购物体验。所以要运营微分销商城首先就要看看商城系统是否完善,尽量给用户营造一个良好的购物环境。

不知道以上这五点是不是你们曾遇到过的,愿各位商家无则加勉有则改之,毕竟用户体验是一个很重要的指标,好的购物体验才能促使订单量的增长。

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