苏宁收购策略的反思：红孩子是否重生？ 高朋网要也亏

　　

　　公司间的收购整合进程老是随同着阵痛。有些公司被收购后在取得新的支撑之后，仍然可能荣幸地独立发展。但大多数被收购公司，都是被敏捷整合，甚至被强行融入到母公司业务中。

　　被苏宁收购后的红孩子近一年来遭碰到的，无疑是阵痛更为强烈的疾速整合。

　　红孩子发展史上有两个重要节点：2012年9月25日，苏宁发布以6600万美元收购红孩子。2013年4月1日，红孩子切换至苏宁易购系统，成为苏宁易购的母婴频道，独立官网不复存在。

　　这是红孩子完整融入进苏宁的标记，但还只是开始。

　　据红孩子内部人士流露，这次后盾系统切换的并不顺畅，红孩子用户流失重大，订单量大幅下滑，从原来的日销售额300万元—400万元，跌落到日销售额不到200万元，苏宁董事长张近东对系统切换后红孩子的经营状态无比不满足。

　　在员工融入层面，红孩子员工天然流失严峻。据多位红孩子内部人士透露，苏宁收购红孩子后，红孩子员工离任到达三成。

　　这并不是苏宁盼望看到的。从苏宁官方表态中能够看到，苏宁对红孩子给予厚望。从今年5月13日开端，苏宁已在北京、上海等八个城市的实体门店中参加了母婴美妆产品的目录销售业务。此外，红孩子实体店规划已提上日程，第一批红孩子实体店正紧锣密鼓地开展建设。

　　眼下，苏宁红孩子正在进行一轮促销活动。据红孩子内部人士透露，在7月7日9日大促期间，红孩子日销售额达到千万元，堪称红火。红孩子能通过这次大促挽回流失的老用户吗？

　　红孩子体系切换不畅 销量下滑

　　4月2日，红孩子宣布了一条“红孩子并入苏宁大平台”的官方微博。但在这条微博下，不少红孩子用户表白了不满。有用户反映：

　　“感到还是老版用着习惯啊，而且原来的会员俱乐部怎么找不到了呢？”

　　“整合后帮宝适L84+8比本来贵了17元，我伤心了，转头去了京东。”

　　“为什么当初仍是不能用红孩子账户登录苏宁易购？”

　　一位红孩子老员工对腾讯科技透露，在红孩子系统切换10天左右的时间里，老用户体验不顺畅，“那段时光，流失的活泼会员有三分之一，打击非常大。”在这位老员工看来，这些是可以防止的。

　　系统切换导致订单下滑在情理之中，但订单量下滑近一半仿佛在预料之外。

　　为什么会呈现订单大幅下滑？多位红孩子内部人士总结出以下原因：

　　首先，系统起因。起初，红孩子会员无奈用红孩子账户登陆苏宁易购，购置的操作流程不如以前便捷，系统切换不太平滑。

　　苏宁的操作模式，是按大件（如空调、冰箱等）的操作流程为主，而红孩子的货品则是小件商品，也依照大件的模，甚至于拆单异常严峻，影响发货销量，还造成物流本钱居高不下。

　　一位红孩子的用户埋怨：“一单买了4样东西，竟然每样都独立包装。悼念以前的红孩子……”

　　也有红孩子员工说，相比系统切换之初，当前用户休会已经在缓缓改良，现在的母婴促销等于为了验证系统蒙受才能。

　　第二，局部红孩子职员因水土不服散失。今年2月份，苏宁架构调剂，设破连锁平台经营总部、电子商务经营总部、商品经营总部三大经营集群，涵盖28个事业部。从那时起，红孩子正式融入苏宁。

　　“红孩子员工融入苏宁后，发明业务操作流程和以前有很大不同。至公司有成熟、固化的流程，良多人对流程不适应。”一位红孩子的员工说。

　　红孩子以前的管理模式是以营销（包括采购、谋划等）为导向，可直接收控客服、物流等支持部分。而苏宁是事业部的治理模式，物流、客服等支持事业部不受其余事业部把持。

　　但也有员工表示，起初进入苏宁后不习惯，现在已渐渐适应，并感到到“大树底下好纳凉”。

　　第三，经营策略不同。以洽购为例，此前供给商给红孩子的返点，在年初同一结算。并入苏宁后，每次采购都要兑现返点。

　　员工泄漏，“供应商不晓得一年销售多少，就要许诺以什么额度的返点，这就限度了供应商，由于供应商对额度没措施掌握。一年销售100万跟一年销售10万，返点额度确定是不同的。这是经营策略方面的问题，苏宁想提前锁定利润，但供货商不好接受。”

　　整合不顺冲击红孩子市场位置

　　继3C家电、图书之后，母婴已成为电商领域三大杀手级品类之一。

　　在母婴市场，红孩子曾桂林一枝，但因为战略不合和内斗，2009年后销售额下滑到15亿元并陷入停止。艾瑞讲演显示，在2012年上半年B2C母婴市场份额排行中，红孩子以6.0%排名第三，落伍于天猫和京东。

　　对从零起步的苏宁来说，收购红孩子即进入母婴市场前三甲；红孩子则可在苏宁支持下渡过资金难关。外界也评估这是一场所适的姻缘。

　　但母婴市场格式仍不决，前有强敌，后有追兵。苏宁与红孩子的整合进展将直接影响到市场地位。一位红孩子内部人士称，“红孩子和苏宁整合的这半年时间，偷着乐的，一个是京东商城，一个是乐友。”

　　京东母婴频道2010年7月上线后每年销售额均坚持300%增速，目前活跃用户800万。2013年初，京东与多家母婴品牌签约的2013年销售目的高达50亿元。京东方面称，在6月店庆运动中，母婴商品单日销售额超过了3000万元。

　　母婴连锁乐友成立于1999年，采用线上线下相联合的模式，目前已发展到12个城市，230余家直营店。

　　此外，母婴也是国美(微博)在线品类扩张的重点。今年初，国美在线与母婴用品企业亲亲法宝配合的母婴频道正式上线，并宣称打算前期投入10亿元。

　　苏宁并不放松警戒，后续整合仍在进行之中。苏宁易购履行副总裁李斌近日对媒体称：“下半年，苏宁红孩子将停止一年蛰伏，结合苏宁线上线下海量会员资源展开市场攻势。”

　　李斌表示，苏宁易购将在母婴、美妆两大垂直范畴追求更大冲破。苏宁易购新平台将于8月上线，届时会有更多的的母婴和美妆品牌商家入驻。

　　苏宁收购策略的反思

　　红孩子对苏宁有特别的意思。苏宁在夺得母婴市场前三坐席之后，也借此为后续的收购举动建立了一个样板。

　　收购是扩大品类、追赶竞争对手最快捷的方法。去年，苏宁确立了“整合垂直电商”的策略，表现对收购持开放的立场。近半年，苏宁曾与多家公司有接触，包括好乐买、中国新蛋网、PPTV等，但目前均未落实。

　　苏宁云商副董事长孙为民5月接收媒体采访时表示正在踊跃抉择视频公司。“视频类公司，是我们最感兴致的，在并购整合方面，我们以为是价值最大的。”

　　孙为民说明说，苏宁云商模式转型中有“三个商品”：实体商品，内容商品，服务商品。“内容商品是今后咱们商品经营旁边十分主要的组成部门，包含数字化的图书、音乐、视频。假如不经营这些货色，就不是云商的概念，所以我们对于所有与这些有关的公司都会高度关注。”

　　他还透露，苏宁对实体商品方面也会关注，尤其是与苏宁已有品类不重叠的、专业的、垂直的品类。

　　此前曾有风闻称，苏宁欲收购凡客诚品。孙为民回应：“凡客诚品不是我们首选的东西，我们关注的是一个行业的垂直的方面，而不是说某一个品牌公司，因为品牌公司，对我来讲，太多了。而如果是专门做服装的，专门做鞋的，或者专门做某种商品的企业，我们会非常感兴趣。”

　　与阿里巴巴、腾讯、百度等互联网公司的收购比拟，苏宁的收购策略仍绝对谨严。收购并不是简略的1+1>2，最大的危险在于整合。经由收购红孩子的教训，苏宁后续的收购或者更加意识到整合的重要性。

　　Groupon是一个团购网站，最早成立于2008年11月，是美国近年来比拟风行的新模式之一。Groupon为coupon的谐音，意为优惠券。2011年2月12日，长城会结合总裁宋炜向外界表示，Groupon中国的中文名为“高朋”网。Groupon并不是一个纯洁的电子商务网站，它是电子商务、web2.0、互联网广告以及线下模式的结合体。固然其表示情势是团购，收入模式是依附收取提成等，但Groupon的将来存在很大的不断定性。