电商新闻丨O2O模式开启电商新蓝海

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　　当下，与互联网金融一词热度相当的，非O2O莫属。在电子商务领域，B2B和B2C无疑是最常见的两种模式。但是随着团购网站的火爆，O2O模式作为一种全新的电子商务发展思路，渐渐被投资人与创业者重视。BAT三大巨头各具特色的O2O布局已经展开，餐饮、出租车、洗衣、美容、地板等行业纷纷要借力O2O破局。这种致力于将线上虚拟经济与线下实体经济完美结合的商业模式，正被市场寄予厚望，以期开辟出一片新蓝海。

　　BAT布局版本各异

　　O2O模式，Online To Offline，即线上线下电子商务，意思是把线上的消费者带到现实的商店中去:在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。在“电商换市”转型机遇下，O2O模式正在引领电商巨头未来发展。从近期BAT三大巨头的布局来看，三者在具体策略上存在显著差异。

　　7月18日，阿里宣布正式完成高德私有化进程，并称将开始与阿里各项业务进行全面整合。高德私有化完成意味着阿里O2O更进一步，接下来围绕高德的O2O项目可以顺利推进了。过去1年时间，BAT三巨头都在围绕O2O做布局，尤其阿里和腾讯更为积极，近期阿里先后合并UC，私有化高德，而腾讯投资了58同城，O2O市场竞争俨然已经成为巨头们的游戏。

　　行业人士分析，合并UC，随后又完成高德私有化进程，这让阿里切切实实地又掌控了两大O2O入口。此前的巨头O2O博弈中，阿里对O2O入口的把控能力经常被诟病，彼时手机淘宝和支付宝钱包是阿里唯一能拿得出手的可称为O2O入口的两大产品。此前，手机淘宝的网购属性太过强大以至于让用户忽视了其上的O2O服务，而支付宝钱包又因其支付工具特点能提供的O2O服务项目有限。

　　从腾讯的布局来看，其更为重视服务内容的建设，因自身在电商消费领域的弱势，腾讯不得不采用以投资的方式换得合作伙伴的支持。比如，引入大众点评入驻后，增强了微信在餐饮、酒店、娱乐等“生活消费”的O2O服务能力。

　　相比较而言，百度不仅在O2O入口上需要应对阿里的争夺，在服务上同样显得过于单调。当阿里和腾讯都在大肆拉拢合作伙伴时，百度则集中精力发展糯米，而且很舍得为糯米烧钱，现在的糯米已深入到三四线市场。不过，团购所覆盖的生活消费仅仅是O2O服务中的很小一部分，这或许会影响未来百度O2O的可用性。百度需要重新思考“通过搜索连接服务和人”的战略所产生的隐患。

　　可以预测的是，随着BAT的落子逐渐增多，O2O产业链雏形已完整地呈现在公众视野，“入口+服务+支付”为O2O的主要框架，BAT正在围绕这一框架来丰富O2O的产业链布局。BAT的三国大战将在很长一段时间内处于相持阶段，而这个实力竞争的最终结局也极有可能就是未来的O2O产业链格局。

　　O2O优势吸引跨界商家

　　除了受到互联网寡头的青睐之外，目前在各个产业领域，也都能见到O2O的身影。生鲜O2O、电器O2O、酒水O2O、餐饮O2O，似乎所有行业都希望借力获得更大发展，那么O2O到底能给企业创造什么价值呢?

　　中研普华电商行业研究报告分析师认为，对商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。

　　他还表示，通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而会带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。

　　当下，怎样才能使O2O模式与原有的传统线下实体经营结合起来，有机融合已有渠道和资源成为了各大商家头疼的首要问题。

　　以酒类行业为例，随着电子商务模式的日趋多样化，酒类电商也得到较大发展。以淘宝、京东为代表的综合性电商平台，以酒仙网、中酒网、搜搜酒等垂直电商平台以及以手机移动端为主要载体的二维码商城、APP商城等电子商务渠道的出现和发展，使得不少酒类产业链成员开始融入互联网，各酒类品牌纷纷运营线上网店、开通官方微博、微信等。然而，事实表明，酒类电商并不仅在于线上网店的运营，更不仅限于官方微博、微信平台的运作，只有将O2O模式与酒类行业的行业特性相融合，酒类电商才能得到长足的发展。

　　目前，对O2O模式，业内也存在诸多质疑。有专家认为，很多被奉为经典的案例名不副实、误导一片，并且不少人片面地将线上销售额作为O2O成败的衡量指标。O2O行业资深观察者黄渊普表示，O2O不能完全以线上销售额为衡量指标，它的核心意义是受互联网影响的经济。他举例称，优衣库是服装企业O2O的代表，其APP拥有60万用户，每天100单的交易业绩并不突出，但是优衣库可以根据APP用户的地理位置、日活跃度等相关数据，来提供开店选址与节奏把控方面的决策参考。

　　行业人士指出，电子商务渠道正向多样化发展，每个渠道都有其不可取代的价值，传统企业要真正实现O2O，就必须找到最适合自己特点的渠道组合，实现全渠道融合运营，搭建全渠道云商平台，达到1+1大于2的效果。

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