[互联网思维]顺丰牵手微信,快递业搭上微营销列车
作者:知网科技 日期:2014/9/14 20:24:06 人气:
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顺丰速运微信公众服务号正式上线以来,来自微信端的用户量已突破300万,每天有50万查询行为产生,每天有30万单快件通过公众号下单,而这个数据还在不断的增长中。顺丰公众账号能够实现实时下单、查询、信息主动推送、会员管理等全方位的移动端自助服务,而微信支付功能进一步解决了资金流支付这一环节的问题。
除此之外,顺丰还为用户制定了个性化的快件服务“顺丰传情”,满足用户个性化的递送需求。寄件客户通过微信下单,可通过文字、图片、语音、视频的方式给收件客户表达寄件心愿。这种服务传递的不仅是一份包裹,还是一份情感,进一步提升了客户优质的服务体验。
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