如何用移动互联网加跨界思维 做旅游和商业地产策划

如何用移动互联网加跨界思维 做旅游和商业地产策划

0603【小马豫腾马卫超自媒体】

　　前些天参观了苏州非常有名的江南最大的私家园林：静思园。和仕德伟集团夏总裁与静思园总裁陈金根陈总裁，以及各路精英聊起互联网思维在旅游商业、地产运用，如何通过网络引流、品牌塑造以及提高业绩。互联网工具和互联网科技以及互联网思维，对整个旅游地产以及文化娱乐产业，产生怎样深刻的影响和变革。

　　各路营销精英汇聚一堂，在参观了园林后，大家相互交流，碰撞了许多思想的火花。其实在路上的时候，我就已经思考过，旅游地产集团会有哪些变革呢？上携程网，主要通过的是一种订票和酒店的模式。这种模式目前还有巨大的市场增长空间，但是门槛太低，导致这种创业机会不多了，但是在休闲度假领域的产业集中地依然是比较低的，细分市场依然有较大的发展空间。例如林妈妈在全国率先开拓的，景区门票在查收系统和目的地自由行走业务，做了五年，重量虽然不到百分之二十三，但是一三年这个市场的收入在1400亿左右。

　　随着中国经济的发展，旅游行业高速增长，但是出现了一些新的趋势和变化，就是游客有两大趋势，第一是散客化，第二是个性化需求，那么游客就有要求了，你一定要方便快捷，一定可以用互联网的手段，例如微信或者其它来允许提前预订，用互联网工具和软件来解决信息化的问题，来提高效率问题，来解决减少接待时间的问题，以提高景区的承载量和处理信息的水平和流程。

　　在苏州的如家酒店，服务员给我说，这儿有微信，来注册呢我们会送一瓶饮料，同时呢，通过总部在这派单，几乎所有客户都会马上装上这个新的系统，这个系统让客户通过app或者微信直接付款、还款，前台都不要用了，直接用这个系统刷卡就可以入住酒店了，这个前台的服务员对我说：如果真的系统用上了以后，我们就不需要两个前台了，我们只需要一个人，甚至我们会下岗…我说这个事情很好玩啊。

　　在国外，关于移动互联网无限方面在技术方面有哪些突破，或者说有什么好玩的东西呢。

　　我简单来谈一下，这里就是移动位置服务，加sns加上商业加入娱乐。值得指出的有个叫地理围栏的，一个概念是基于地理位置lbs的一种应用。什么是地理围栏呢，就是在地图上根据gps，画一个圆，用虚拟的一个栅栏围出一个虚拟的地理边界，当移动终端进入或者离开这个特定地理区域的时候，那么这个移动终端呢就可以触发某种动作指令，接自动接收、自动通知。

　　我举个例子啊，一个通过携程客户端，订了机票的用户正在去机场，离机场还有十分钟车程的时候，航空公司会感应，并最终到他的地理位置的gps，然后自动给他发送一张手机登机牌，并为他提供升舱的服务和选择。但是如果用户赶不上这趟航班的话，他会自动的为用户预定另一个可搭乘的航班。

　　当时，我在会议会谈的现场我对陈总裁说道，我们可以用最先进的互联网科技和技术，来增加改善我们外地的游客体验，特别是针对于国外的游客，从上海开车或者坐动车，来苏州静思园旅游。

　　从成本的角落来说，一个老外她需要雇一个翻译，同时再有一个导游，这个成本是很高的，无论是沟通成本，还是从节约时间的角度来说，都是很不爽的。

　　我大胆地提出一个思路，我们可以做一个app，是英文版的，在苹果商店上线，从上海过来的外国游客，第一他不需要再雇佣一个中文翻译，同时也也不需要再雇佣一个导游。

　　打开这个app，打开后得到gps，旦他接近了这个地方，当然你们肯定会嵌入百度地图或者高德地图的英文版（当然我现在还不知道百度地图和高德地图有没有为老外提供这些英文版），当接近园区，接近有十到十五公里车程的时候，app自动弹出窗口。那么老外可以在这个英文的app上进行下单，购买门票，提前预订酒店，提前预定餐厅，甚至指定餐厅的位子是在靠窗，还是在靠里，是一层还是二层，甚至可以指定牛排是全熟还是七成熟。

　　大家听完了以后觉得好像是科幻电影，其实这些东西非常简单，投资商拿钱来做就行了，很简单。

　　还有，这个园区其实，最有意思的其实有三点：

　　第一，在中国，这些非常棒的、非常有投资价值的、很少见的奇怪的石头，都价值连城，有价无市。

　　第二，就是非常有中国古典风格的园林，但是强调一点是私家园林。

　　第三，园区里面有非常珍贵的植物树木、木材，听说其中有几棵树光一棵树都价值几百万。

　　国家的领导人，还有星云法师（如果你不知道他是谁自己百度去）来参观这里，但是尴尬的事是，就是咱们园区和拙政园相比呢知名度不高，就是网络宣传上力度很弱，从一个小细节就能看出。我用讯飞语音输入法拼写“拙政园”，用搜狗拼音法输入，它都能出来，这个小细节，就说明谁的知名度高。

　　那么我们先谈一谈这个互联网思维，看互联网思维之前我们先谈谈心理学，心理学就是说，我来到这个园区，我和一堆石头照相，我其实非常想知道我背后这块石头到底是价值一千万还是一个亿，大家都有炫耀的心里，你要满足他吧。

　　而且从人性的角度来说，我们还想知道，这棵树到底值多少钱，甚至我想知道和这棵树合影过的国家领导人有谁。

　　突然觉得微信的相片打印机很好玩，在这里玩真的可以用用。因为我们在广州的长龙动物园有玩过。他们有一个免费wifi的一个覆盖系统，是它那个系统有问题。

　　让我说，根据粉丝经济的理论呢，就是我们可以在这么好的一个地方去实施，用半年的时间，吸引几十万的粉丝是轻而易举的事情。

　　方法很多，我可以在园区很多地方见免费wifi，但是你想登录WiFi呢你必须用手机号验证，我就知道你的手机号，同时你还需要用微信验证，这样我就知道你的微信号。知道了客户的微信和手机号，就相当于知道了客户的姓名，有着几十万的粉丝数据，无论我们是做qq空间营销也好，还是做嗯这个短信也好，还是做微信营销也好，反正是不难。

　　当然用微信的相片打印机吸收粉丝也是很好的一个办法。

　　在路上，仕德伟集团夏总裁问我，小马哥，上有天堂下有苏杭，你想不想在这里定居啊？

　　我说董事长，苏州的房子我肯定买不起，何况院子里面的别墅呢？

　　不过呢我有个思路，一个非常好的思路，而且这个思路已经得到了事实的检验。

　　夏总裁说请讲。

　　我说是这样的，而我们年轻人呢其实都有一个人生梦想，而这个梦想的是，我们能够在苏州有套房子，最好是在景区，在我们的私家园林里面有一栋别墅，当然肯定我们是买不起的。但是虽然买不起，但是我们可以用金融手段把这个别墅呢做成一个金融产品。

　　这里我就提到一个叫代育松创始人做的一个美尔旅居企业，在2013年，他们创造了一个新的模式：

　　代育松美尔旅居

　　（跟团旅游地产弊端度假游私人定制）

　　颠覆阿里传统贸易

　　模式分权度假模式20138央视

　　7.98万精装度假酒店10分之产权40年28天全球精品度假酒店免费自由换住的权益

　　意思就是一年你只需要花不到八万块钱，你就可以获得呢一个精装修的度假酒店的十分之一产权，拥有四十年的使用权，那么每年呢你可以在里面住28天，同时呢他要打造一个圈全球的一个系统，大家可以随便的来住，不是把它做成一个金融产品进行交易，比如说，我送给别人或者继承给儿子，这东西太好玩了。

　　我说，这个苏州园林的别墅，这个房子呀，比如说价值是两千万的，我买不起。但是我可以买他十分之一的产权，我可以买他什么呢，我可以在每年我决定一个28天，我来免费的进行入住，可以把我的老婆孩子，把我的父母，把我的爷爷奶奶，甚至把我的朋友，邀请过来我们一起来度假。

　　那么互联网思维就是花屌丝的钱，要做白富美、高富帅的事儿。你想想你只花了十万块钱，你能享受这个皇帝的待遇，太划算了。

　　事情有什么重要的意义呢，是因为这样的，在高端的旅游度假景区，比如说苏杭湖边，房价已经高的实在没办法了，那么在旅游的淡季如果他有闲置率怎么办呢，我们就可以采用互联网思维的手段，把他分租出去。

　　大家可以在一个app上先下单，就好像我们在微信购买电影院的座位一样。家可以排个档期，比如说我买一月的几号到几号，他买二月的几号到几号，第三个人买三月的几号到几号，大家把这东西排满。这个高档的豪宅，它就不会闲置的，这样就让大家共同使用这个房产，这样就解决了高端地产维护成本太高，买完以后没办法转手，没办法在金融市场运行交易，甚至是分割分股份交易的难题。

　　其实是房地产和搞旅游的人搞不定的事情，被我们既懂金融又懂互联网的人，搞定了。

　　这就说明另外一个问题，这就是跨界思维的力量。

　　前几天，不断的有朋友提醒我，小马哥你跨界跨的太厉害，不好。

　　我说我跨界，很好。

　　一定要有逆向思维。

　　现在我再提出一个边界理论。

　　昨天，和苏州风铃科技的员工在咖啡厅，在做头脑风暴。

　　当时我提出了一个边界，你的边界理论是指什么呢，摆个手电筒放在桌上进行旋转，你会发现他的光芒只打成一个圆圈，那么光芒所照这个圆周的范围以外这个圆圈呢，就是所谓的边界。

　　我们的知识结构有边界，我们的产业链有边界，我们的人脉交往有边界，我们的资源有边界，我们的思维模式有边界。

　　我要告诉大家的是，其实边界承认边界本身就是坏的。

　　来举个例子，我们来说知识结构。我们一般喜欢是这样的，嗯这本书对我有用我就看这本书，对我没用我就不看，因为我现在用不上，这就是你对自己的学习设定的一个边界。问题是，若干年以后突然再一次商务盘谈判当中，或者突然在和总裁聊天当中，总裁说出这个历史典故，但是你完全不懂，总裁说了一个《周易》的东西你完全听不懂。

　　就像昨天我突然说出旅游地产行业，他的商业模式就好像一条龙。龙有很多爪子，其中最有力的是两支前爪子。

　　我们称之为商业模式的抓手。

　　可以负责地告诉大家，在所有行业的商业模式当中，这条龙的两支起抓手一定是是金融资本，第二，是互联网思维，以后我们做任何事情一定要记住这两点。拥有这两点，可以突破我们的边界理论。

　　昨天和枫林科技的一个高管在聊天，我只问一个问题。我说你在人们交往当中，你有一个心里的边界。又是说，你觉得你看的顺眼，你喜欢他所以你和他交往，你看着不顺眼你不喜欢他，你不和他交往。其实，在你内心已经在人脉交往这件事情上你设置了一个边界。

　　告诉你的是，你作为一个公司的高管，你在人脉交往上设置边界，其实是错误和愚蠢的。

　　我们只有，每个人哪怕再坏，只要有他百分之一可取之处，就要虚心的用空杯心态去学习，不能因为他说话的语气你不爽，不能因为他长得难看你不爽，你不能因为她穿的衣服你不喜欢你不爽，我们在求同存异的人脉交往当中，最重要的是向对方学习，这是唯一的目的。

　　继续我们再说那条龙，那么旅游商业地产像一条龙，那么龙在《周易》来说先是在水下，叫做潜龙勿用，那么什么时候才能龙跃出水面，越过云端，然后飞龙在天呢，一定要借助两个抓手，两个翅膀，这两个翅膀，一个是互联网，一个是金融。

　　我说出这种话的时候，我观察了在场所有中层人员的表情，发现了一个非常有意思的事情，就是除了二位总裁，神色有变，面露惊喜，还有个别的一两个中层高管，听得懂《周易》。其他的中层干部和一线员工一脸的茫然。

　　这就是问题的所在，为大家在知识结构上面给自己设置的边界，以自己的喜好来决定自己的阅读，昨天开车带我的仕德伟文化传播公司的贝总，他提出的问题，马老师啊，这个什么是空杯心态啊？

　　我说空杯心态如果从态度上来看，这叫谦虚谨慎，但是只有谦虚，是远远不够的。谦虚你看是真谦虚还是假谦虚，如果表面谦虚，内心骄傲，这叫虚伪，如果是真谦虚，那么这个人是有一定的空的心态的态度，但是不一定有空杯心态的方法论。

　　马老师，什么是空杯心态的方法论呢？

　　我说空杯心态的方法论，就是按照流程上来讲，当别人给你说一件事情时候，你没见过，没听过听不懂，首先你不要排斥，就像一个碗，你要把对方的水先倒到你的碗里面，不管对方倒的是白水、黑水、牛奶，还是尿粪汤。

　　这意思就是说：第一步一定是接纳，无条件接纳。

　　第二步，就是要取其精华，去其糟粕，据自身的情况和理解能力进行分解、琢磨、研究、提炼、概括和变形，最终你来决定这个东西是好东西还是坏东西，还是0.25的号0.5的环。

　　第三步，根据你判断这个理论，这个方法，这个事情的好坏，来做出决策。坏东西，把它从你的思想体系里面给踢出去。好东西，把他接受过来。

　　这里面还有一个时间节点问题，如果你当场反驳，养成一个当场反驳别人，听不进别人的批评和一点，只能证明你爱面子，刚愎自用，骄傲自满，知识结构狭隘、心胸狭隘。

　　是这样的话，你做人就有问题了。

　　问题不是特别大，但是会影响到你知识获取的速度、接纳的水平和理解力，影响到你进步的速度，进步越快，获取知识、获取财富、获得名利的速度就越快。这一个道理如果你就不懂，那你就停止在原地，原地踏步好了。

　　3模式

　　1.0传统旅行跟团模式

　　景区拥堵服务不到位宰客扯皮行程安排混乱

　　2.0旅游地产

　　度假梦想购买旅游地产劣势成本高地点唯一闲置旅游变成房东维护成本高转让困难

　　用金融的思想来做旅游地产分割

　　用投资的理念来做旅游地产升值

　　用期货的理念来做旅游地产预期对冲保险

　　用众筹的理念来做旅游地产私募

　　用互联网的思维做旅游地产就是娱乐信息通讯

　　谁说一定要买房子我可以购买股权甚至期货

　　还可以交易转让继承创造一个新的金融概念和产品

　　需求上客户有换住的需求可以满足他的要求

　　用互联网的思维来把不可能人生梦想统统实现

　　理论上把客户变成投资商宣传员和小股东

　　3.0分权度假产品模式颠覆

　　游客购买旅游产品（方式）的想法

　　其实购买的是一个生活品味和人生梦想

　　个性化设计（硬件软件服务）交易继承转让换购

　　互联网思维就是用户中心用户和粉丝

　　……………………

　　商业模式是什么

　　延伸性延展性随机性发散性螺旋性逆向性颠覆性

　　这么一段话是我总结的商业模式的思维模式。有这个机个性，其实认真写的话，也能写十几个，关键我们能够真动，每个东西，都可以在写篇文章。

　　现在里面最重要的是什么呢？最重的其实就是逆向思维，影响思维这东西非常厉害。

　　好，今天先写到这里吧！现在是8:20，我在苏州为大家做现场报道。

　　小马豫腾@马卫超简介

　　国内新锐自媒体人

　　脱口秀跨界互联网原创文章第一人

　　上海小马豫腾企业管理有限公司总经理

　　国内第一个靠吼出来的自媒体人

　　（语音输入不用键盘脱口秀一次成文不修改）

　　国内第一个跑步写文章的人

　　每天坚持写5000字原创文章（70天）

　　微信号2281688099

　　小马豫腾马卫超@自媒体，国内新锐自媒体人，【用国内最独特的角度，非官方的文字，非主流和跨界的原创文章，趣味解读网络营销和互联网思维】帮助中小企业解决移动互联网的思维营销难题，使您找到客户，提升品牌，提高业绩。

　　欢迎大家关注微信号2281688099。

　　小马豫腾马卫超@自媒体，上海小马豫腾企业管理有限公司CEO，专注移动互联网新媒体营销策划，小马豫腾自媒体筹备中，13年互联网从业经验，8年网络公司从业经验，3年医院运营总监经验，10年企业中层管理经验，今年刚出来创业，郑州一家小公司做一些小项目的代运营，上海刚成立一家公司，正在摸索企业商业模式的互联网思维转型，兼职做下顾问，目前想研究自媒体和社会化营销，每天坚持5000字原创文章，已经坚持了2个月。在国内互联网组织中，去年创立了微推邦组织，今年参加上海k师团智囊团，目前立足上海，希望结识更多喜欢自媒体和社会化营销的人脉，大家一起研究探索，为新媒体和自媒体的发展寻找一条明确的方向。

　　小马豫腾马卫超，微信号2281688099，上海k师团智囊团成员，13年互联网从业经验，全网营销策划顾问和网络营销代运营，上海小马豫腾企业管理有限公司ceo，以后立足上海辐射全国，希望多年实操运营经验能帮助大家，每日更新干货文章请阅读qq空间2281688099。

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